8.7.2025

Kompletní montáž Fve + vyřízení dotací proběhlo v pořádku. Velká pochvala montážní firmě která provedla precizní práci. Bohužel jednu hvězdu strhávám podle mě chybně navržený wallbox který nekomunikoval se střídačem. Myslím si že by měl woltair zapracovat při výběru jednotlivých komponent aby efektivita fve byla co nejvyšší.

2.7.2025

Tepelne čerpadlo od firmy Woltair mám nainstalované jeden měsíc. Zatím velká spokojenost, čerpadlo funguje tak jak má. Oceňuji rychlost instalace od podpisu smlouvy. Veškerá komunikace na vysoké úrovni.

2.7.2025

Nechali jsme si od Woltair nainstalovat fotovoltaiku 10 kWp s baterií 10 kWh a s většinou spolupráce jsme velmi spokojeni. Montážní tým pod vedením pana Vykopala odvedl profesionální práci, instalace byla rychlá, čistá a bez problémů. Obchodní zástupce pan Hradilík nám připravil férovou nabídku a vše dobře vysvětlil. Velký dík patří i paní Melicharové, která se postarala o kompletní administrativu – včetně žádostí o dotace a komunikace s distributorem.

Jedinou výraznější vadou na kráse je, že jedna důležitá komponenta nefungovala už od začátku a na její výměnu čekáme už více než měsíc. To bohužel kazí jinak velmi dobrý dojem a ukazuje na slabší servisní podporu a ne úplně ideálně nastavené interní procesy.

Celkově ale firmu Woltair doporučujeme – kvalitní práce v terénu a vstřícný přístup převážily i tuto komplikaci.

23.6.2025

Od konzultace až po veškerý servis a předání díla proběhlo v naprostém pořádku. Vše funguje.

20.6.2025

tak tady velký POZOR - skvělá reklama, super PR a design webu, ale realizace, dodržování termínů a smlouvy, reakce na požadavky na opravu chyby tepelného čerpadla, to je otřesné... za poslední 3 měsíce jsem 5x posílal požadavek na servis, pokaždé akorát sliby a víc nic... vyberte si raději někoho jiného, kdo dělá dobře svou práci a nesoustředí se jen na dobrý marketing

11.6.2025

Velká spokojenost

9.6.2025

Objednané tepelné čerpadlo před jedním rokem a stále nedodali! furt výmluvy! Recenzi změním, az dodelate to, za co jsme vám zaplatili.

aktualizace: čekáme stále na tepelné čerpadlo, už to bude rok!!! číslo zakázky: WCZJYW772_8182

Nikam se nedovoláte, jen vám řeknou, že se ozvou ale nikdy nic. Budeme podávat žalobu a obrátíme se na ČOI. Možná se pojdme spojit na hromadnou žalobu, jen nás víc.

Všem doporučuji nevybrat si tuto firmu.

Tak anabáze se opakuje. Nedá se tam dovolat. TČ ani neregistrovali výrobci Alpha Innotec, takže nám sním výrobce nemůžu pomoci. Varuji všechny před touto firmou WOLTAIR už nikdy více)

8.6.2025

Společnost Woltair mohu s čistým svědomím doporučit každému, kdo zvažuje pořízení fotovoltaické elektrárny. Od první konzultace a cenové nabídky přes samotnou instalaci až po finální předání a zaškolení obsluhy probíhalo vše naprosto profesionálně a bez komplikací.

Celková realizace trvala zhruba dva měsíce a peníze z dotačního programu dorazily ještě před dokončením instalace, což příjemně překvapilo. S celkovým přístupem a výsledkem jsem maximálně spokojen. Ještě jednou děkuji celému týmu Woltair!

5.6.2025

V dnešní době velké konkurence , vám dělají reklamu i řidiči vašich služebních vozu
Takže klobouček k takovým zaměstnancům, co ohrožují bezpečnost silničního provozu

29.5.2025

Výborná komunikace s obchodním zástupcem i montážní firmou.
Rychlá a kvalitní montáž.

28.3.2025

26.3.2025

Rozhodl jsem se vyměnit starý elektrický kotel za nový. Nakonec jsem po návštěvě zástupce Woltair zvolil na jeho radu tepelné čerpadlo. Zima ještě neskončila, ale zatím spokojenost s provozem. Firmu mohu jen doporučit

26.3.2025

20.3.2025

Jak začít...

Rozhodně nedoporučuji Woltair, i když jsem u nich během jednoho roku realizoval instalaci tepelného čerpadla a následně fotovoltaiku v hodnotě přes 750 000 Kč (30 000+ Euro).

Při montáži tepelného čerpadla přijel tým amatérů a výsledek byl podle očekávání: pojistné události, dům mi stále nevyschl chybami jejich "profesionálního" týmu (2+ roky), ale alarm na zkrat opět funguje...

Následně jsem jim dal šanci s fotovoltaickým systémem - kromě jejich logistických problémů to hodnotím na A s hvězdičkou.

Ale jedeme dál...

Definitivní oprava zpackané instalace tepelného čerpadla přišla po více než 1,5 roce, kdy se neupevněné trubky ke zdi prověsily a poškodily změkčovač vody = více vody tam, kde nemělo být (zdůrazňuji, že vše prošlo kontrolou jejich "odborníků", ale chyby nikdo neviděl nebo je snad nepřehlédl?).

Od 23. září 2024 jsem do Woltairu napsal přes 40 emailů (včetně upomínek) s žádostí o proplacení opravy změkčovače vody, který byl zjevně poškozen jejich vinou, a nereagují ani na můj dotaz ohledně zvýšení výkonu mého fotovoltaického systému.

Chtěli byste takový poprodejní servis?
Já už určitě NE.

20.3.2025

Mám špatné zkušenosti se společností stálo mě to 53 000 Kč a to jen z toho důvodu, že jsem s touto společností v roce 2023 podepsal smlouvu kde, když jsem se ptal jaký jsou podmínky tak mi nebylo řečeno ani podmínka to, že když odstoupím od smlouvy, že mě čeká nějaká údajná pokud za odstoupení, ale nic méně společnost do dnešního dne nehrábla na střeše ani na přípravu ani na navezení materiálu. Takže nedodržela podmínky, ale já jsem zaplatil za to že jsem odstoupil. Podle mě společnost má nefér jednání a tudíž ji nedoporučím a i bych se vyhnul obloukem tomu jménu!

13.3.2025

12.3.2025

Firmu NEDOPORUČUJI, vyhněte se ji velkým obloukem.
Špatná, téměř žádná komunikace, návrh TČ od stolu, najatí externí montážníci, špatné zapojení čidel, které Vám hlídají teplotu, čerpadlo cykluje, vyhazuje chybu 702 (blokování presostatem) Odpad sveden do kanalizace.
Po 3 měsíčním urgování, a výtky kontroly technika s ait-cesko.cz, částečně opraveno. Údajně záruky přebírá firma ait-cesko.cz, nic nepřebírá, pouze Vám poskytne vzdálenou podporu a odkáže Vás na Woltair, jakož to instalační firmu. Dokumentaci je uvedená odpovědná osoba, která měla montáž provádět, nic takového se nestalo. Jsou tam nepravdivé údaje, jakože máme podlahové topení, bez akumulace.
Momentálně řeším velkou spotřebu elektrické energie, kde máme podobné hodnoty jako bychom topili opět elektrokotlem, který jsme používali před montáží TČ, nevím jak dál s touto firmou jednat, nikdo nic neřeší.
Velice mě mrzí, ze jsou mezi námi takové to firmy, které Vás pouze zneužijí ve svůj prospěch.

5.3.2025

25.2.2025

Woltair nedoporučuji, krásné reklamní triky, ale komunikace nulová. Objednáte si servis přes webové stránky, přijde vám potvrzovací SMS, ale pokud se nebudete připomínat po telefonu, nikdo se vám neozve. Když už se konečně někdo ozve, nejdřív je zajímá, zda akceptujete cenu výjezdu a teprve poté vám dají termín na diagnostiku chyby. Po této návštěvě jsem potvrdila objednání náhradního dílu, a od té doby se mnou již nekomunikuje firma vůbec. Ani po telefonu, kdy mi operátorka vždy sdělí, že předá dál a někdo se se mnou spojí, a ani po emailu se nikdo neozývá. Nakonec jsem musela zajistit náhradní firmu na servis a po více než 2 měsících konečně TČ funguje. Vůbec je jako zákazník, kterému montovali TČ, nezajímáte a klidně vás nechají zmrznout. Navíc jsem se po 5 letech vlastnictví TČ dozvěděla, že moje TČ ani u výrobce nezaregistrovali, což měli udělat, takže Viessmann ani netuší, že nějaké TČ mám, a díky tomu bych je ani nemohla požádat o servis... Rozmyslete si dobře, jakou firmu si vyberete a čtěte pozorně recenze.

12.2.2025

Bezproblémová komunikace a rychlost vyřízení zakázky. Mohu jen doporučit!

31.1.2025

Profesionální konzultace ohledně výběru vhodného řešení a následná instalace.

29.1.2025

Výborná komunikace, instalace proběhla bez problémů s velmi ochotnými a profesionálními instalatéry. Po půl roce od instalace
nebyly zatím žádné problémy s produktem.

20.1.2025

Kladné body:

Co jsem si objednal, to jsem dostal, a to velmi rychle zprovozněné. SoD je přehledná, jednání solidní a proces víceméně funguje jak má.

Záporné body, aka místa pro zlepšení:
- UX dodaného TČ je otřesné. Ano, je to zařízení třetí strany, ale bylo by dobré zmínit, že "ovládání online" je spíš sen než realita.
- slíbená lhůta revize ze strany výrobce TČ je snem, realita (opět není odpovědnost Woltairu) je jinde
- pro obchodníka je 110 mm prostup stěnou ok, pro technika spíše důvod k improvizaci s trubkami
- proces je relativně dobře nastaven, ale trochu ještě vrže. Maily chodí z různých adres a koordinátor o nich občas neví.

Doporučení dalším
- slabost projevená před techniky, která spočívala v "tohle tu můžete nechat, odvezu to" bohužel znamenala, že jsem si musel odvézt komplet odpad. Moje chyba:)

19.1.2025

Oceňuji stoprocentní, profesionální jednání a přístup. Bezvadná a rychlá komunikace, dodržení slibů. Absolutně spokojen. Vřele doporučuji.

Doplňuji ještě skvělý servis a péči o zákazníka po instalaci a zprovoznění

15.1.2025

Profesionalni jednání vše dle domluvy a ve všech směrech jsem byl spokojen.

15.1.2025

Maximalna spokojenost

13.1.2025

Woltair fakt můžu doporučit. Byli rychlí, komunikují, vše zařídí, poradili si i se složitější instalací kabelů uvnitř.

5.1.2025

Obchodního zástupce a firmu nám doporučil spokojený soused a my budeme doporučovat dál. Velmi profi přístup, jak obchodníka, tak realizačního týmu. Jsme velmi citliví na zbytečné vrtání a čistotu provedení. Pánové úžasný, komunikace nadstandardní, všechny dotazy zodpovězeny. Žádost o dotaci a věskerou administrativu vyřídili bezplatně a přehledně pro nás. My budeme určitě doporučovat dále.

17.12.2024

Bezproblémová komunikace, termíny dodrženy, v případě potřeby úpravy prací nebyl žádný problém.

9.12.2024

Stanowczo przestrzegam przed tą firmą. Zostałem oszukany przez Woltair w perfidny sposób. Pomijając kwestię, że ich "eksperci" źle wyliczyli moc fotowoltaiki, to nie złożyli - mimo posiadanego pełnomocnictwa - wniosku do NFOŚ. Niestety - przepadła przez to dotacja. Firma Woltair umywa ręce. Uciekajcie przed nimi do innych firm lub odpuście sobie fotowoltaikę w ogóle.

26.11.2024

rychlá a proaktivní komunikace, technické řešení na vysoké úrovni.
Společnost Woltair doporučuji.

25.11.2024

Dobrý den,firmu mohu jen doporučit,rychlé jednání,5. září podepsaná smlouva na konci října panely na střeše,montážní parta je super team. Panely a elektronika nainstalována za jeden den,vše funguje a vyrábí jak má. Jedna z nejlepších firem. Děkujeme

24.11.2024

Za mne vše v pořádku vše proběhlo bez problémů a jak mělo být proto doporucuji

20.11.2024

Za poslední dobu jedna z mála firem , která jen neslibovala ale splnila vše na jedničku.
16 panelů na střeše a vše vyřízeno jako mávnutím kouzelného proutku.
Moc děkuji.

20.11.2024

FVE - Absolutní spokojenost ve všech fázích - poptávka, nabídka, instalace, vyřízení papírů - vše na sebe navazuje, nikoho nikde nehoním, volají sami.

16.11.2024

Dávám jednu, protože méně dát nelze.
Pokud vybíráte dodavatele fotovoltaiky, 2x si rozmyslete zvolit tuto společnost. Od montáže máme jeden problém za druhým, opakované reklamace, při kterých vám dávají jasně najevo, že jste jim úplně u .... ukradení, musíte neustále volat, psát, urgovat, aby něco dělali, pravá ruka neví, co dělá levá, pokaždé se vymlouvají na někoho jiného, vše trvá týdny až měsíce, naprosto šílené.
Za nás opakovaná reklamace střídače, kdy pravidelně není dodržena zákonná lhůta, v hlavní sezoně prakticky víc elektrárnu funkční nemáme, než máme. Po poslední reklamaci byl osazen znovu (pořád ten samý závadový kus) 17.7, 19.8 přestal dle aplikace ihned po půlnoci fungovat. Dnes je 16.11 a my jsme stále bez funkční fotovoltaiky,...
Snažíme se proto odstoupit od koupě tohoto střídače, protože bylo splněno hned několik bodů, které nám to umožňují dle zákona a reakce společnosti - 0. Prostě to ignorují, kdykoliv jim znovu dáme vědět tuto skutečnost, přestanou komunikovat.
Neudělejte stejnou blbost jako my.
Cena naší fotovoltaiky byla 618.000,- Kč. I s dotací nás osobně pořád stále 413.000,- Kč. Návratnost bude tak za 150 let, kdy jsme skoro pořád offline, NEDOPORUČUJEME.

8.11.2024

Skvělá obsluha. Profesionální přístup. doporučuji

1.11.2024

Máme čerstvě nainstalované solární panely (16ks) s baterií a jsme velmi spokojeni.
Elektroinstalace proběhla maximálně "skrytě" (díky pane Szabo) a instalaci na střechu má snad nejlepší v okolí (žádné přečnívající kolejnice, vše zakryté, kabeláž vyvázanou)-jestli se nepletu, tak to dělala sestava Zdeněk/Tomáš/Marek. Makali až do noci a nechápal jsem, že se snad nezastavili ani přes oběd.

24.10.2024

Doporucuju. Realizovano FVE.

Priprava:
- obchodnik Jiri V. poradil, doporucil technologicky lepsi reseni nez konkurence (komunikovali jsme i s konkurenci Woltair),
- vymyslel efektivnejsi rozlozeni panelu na strese,
- komunikoval 24/7
- provadel nas celym procesem i po podpisu smlouvy (kontaktoval sam od sebe, zda vse v poradku, zda nemame nejake dotazy atd.)

Realizace:
- vysli vstric s terminem realizace dle nasich pozadavku,
- montaznici pracovali samostatne,
- uklizeli po sobe (dokonce utirali i strechu od prachu po uprave tasek :) ),
- hledali prakticke reseni (i za cenu horsi prace pro ne),
- pracovali opatrne, nic neposkodili
- instalace probehla za 2 dny misto planovanych 3 (18 panelu, dve baterie) - pracovali i za horsiho pocasi,
- slusne jednani,
- ovladani vse vysvetlili

Administrativa:
- horsi moznost dovolat se, ale volali zpet,
- byrokracii vyresili sami,
- rychla reakce

18.10.2024

Velká škoda, není tu už jen pár špatných recenzí, ale vypadá to, že se množí jako přes starý dobrý kopírák.
Je mi líto všech se špatnou zkušeností, kterou se Woltair snaží omlouvat asi zřejmě taky přes kopírák.
Pokusím se jít k věci : )
Koncem července jsme dokončili s Woltairem instalaci tepelného čerpadla za cca 500 000,- Kč. Řešilo se kolem toho ještě pár věcí, jako poškozené schodiště při stěhování, špatně dopočítané položky jednotlivých úkonů a dílů, ale to bych tu rozepisovat nechtěl. To je tak skoro u každé stavby a byli bychom u toho čtení dlouho.
Nicméně na konci července jsme dokončili instalaci tep. čerpadla a mohli jsme, alespoň používat teplou vodu. Následně byla naplánovaná výměna radiátorů, které zaměřil pan Svárovský. Montér Woltairu pan Chadima pro jistou provedl zaměření ještě jednou, aby si doobjednal vše potřebné. Zjistil, že zaměření radiátorů je špatné a jejich připojeni zespoda není možné. Objednal si tedy radiátory, které by měli být správné, jak už způsobem připojením, tak i velikosti, výkonem atd. Tato změna měla navýšit cenu, ale Woltair původní cenu zachoval.V den instalace se zjistilo, že radiátory navržené panem Chadimou nevyhovuji ve dvou případech svojí velikostí a výkonem. Chápu, může se stát. Přijíždí třetí technik p. Baše, zaměřuje vše potřetí a poddimenzované radiátory se mění za správné, navyšuje se cena, kterou akceptujeme, ale žádáme upravení jiných položek nabídky. Mezitím uteklo mnoho času je půlka října a u nás se stále netopí, celá akce otopná soustava se přesouvá zpět k panu Rathouskému, který komunikuje s velmi velkými prodlevami. Nakonec měla být naše zakázka předána panu Řihovi, ale ten se zatím neozval.
Žádal jsem i kontakt na majitele firmy Woltair, ale bezvýsledně. Zajímalo by mě, zda si opravdu někdo myslí, že na výměnu 12 radiátorů jsou potřeba 3 technici, 2 koordinátoři, "realizace probíhá" 3 měsíce a konec v nedohlednu.

18.10.2024

Už 3týdny čekáme na opravu čerpadla které je v záruce nikdo se neozve ani nezvedne telefon

10.10.2024

Vše proběhlo tak jak má.

7.10.2024

Firma Woltair splnila vše na čem jsme se domluvili . Poradili , vysvětlili , problém vyřešili .Jsem spokojen a doporučuji.

6.10.2024

Montáž proběhla bez problému včetně následného vyřízení dotaci

2.10.2024

Super práce obchoďáka. To je tak všechno.
Nejdříve naslibovali, že montáž je mozna i v zimě (patky pro usazeni a vedeni vody/elektriky jsem mel připraveno svépomocí), avšak když melo dojit na instalaci, vymlouvali se, ze je zima a termin posunuly o dva měsíce - ok, nikomu se nechce v praci mrznout.

Instalace probehla relativne v pohode, za dva dny hotovo, externi instalatéři byli dobri borci.
Elektrikarovi ale spadlo viko TČ na betonovou studnu vedle a udelal ryhu do kryciho plechu. Barvu s sebou nemel, tak jsem si to pry mel zastrikat sam. Nahlaseno technikovi pri predavani - bez reseni.

Vyrizeni dotace problem - nikdo mne neupozornil , ze potrebuji protokol o ekologicke likvidaci starého kotle. Nakonec to vyresili sami, takze OK.

Ted, kdyz potrebuji resit zmenu el. sazby, 3 tydny cekam na protokol o montazi zarizeni. Pokazde mi slibuji, ze to predaji na vyssi misto a bude to rychlovka. Takze topim a ohrivam vodu za temer dvojnasobnou sazbu. Diky!

O tom, ze mi v garazi lezi material za 10-15 000kc, ktery si meli odvezt a preuctovat ani nemluvim.

Ale o penize, to si rekne tahle banda trempu hned. Takze diky, vickrat ne!!!!

30.9.2024

S firmou jsem jednal ohledně koupě tepelného čerpadla. Díky panu Bochenkovi jsem získal daleko lepší orientaci v problematice a přehled. Vždy se mi snažil vyjít vstříc. Přesto jsem se nakonec rozhodl jít jinou cestou. Jedinou výtku mám k www stránkám, kde výpočty pro spotřebu každého spíše odradí než přilákají ke koupi.

8.9.2024

Ruce pryč, pokud nechcete přijít o peníze a nervy. Od února 2023 instalují FVE. Ztratili zakázku, zapomněli podat žádost o dotaci, špatně projekt elektroinstalace i instalace panelů, rozmlátil kvůli špatnému projektu el polovinu domu a ještě svádí odpovědnost na nás a lžou o změnách předpisů, které se neměnily od roku 2016. Řešení těchto problémů trvalo pouhých 8 měsíců a po vyřešení a "zprovoznění" znovu FVE nefungovala. Nemají vlastní techniky. Jen externí. Banda nekompetentních lhářů.
Ještě je fantastická odpověď na recenzi. Ještě že využívají jen samé odborníky. Nechci vědět, jak by dopadlo, kdyby to nebyl tým odborníků. Teď byl jen špatně projekt, instalace panelů a elektroinstalace, kterou odstranil až třetí technik.
Co se týká kompezace, tak je prvda, že 3/2024 byla přiznána. Ale ta se řešila někdy od srpna 2023 a nepokrývá období po 8/2023. A opět lež, že jsme nevyužili možnost další kompenzace. Řešili jsme a reakce a komunikace opravdu na úrovni.
Nenechte se nachytat!

3.9.2024

Dobrý den, firma nám montovala tepelné čerpadlo před 2 lety, montéři, technici absolutně mimo a nyni máme problém, oprava by měla být v záruce a z firmy jenom opakovaně slibuji, že požadavek předají na technika a už třetí týden čekáme.... Pokud hodně nepřekvapí po této recenzi, v které jsem opravdu napsala jenom mini zlomek své nespokojenosti, tak bych rozhodně firmu nikomu nedoporučila!!

3.9.2024

Oceňuji stoprocentní, profesionální jednání a přístup. Bezvadná a rychlá komunikace, dodržení slibů. Absolutně spokojen. Vřele doporučuji.

2.9.2024

Tuto firmu určitě nedoporučuji!!! Podpis smlouvy a instalace FVE proběhla poměrně v krátkém intervalu, ale pak se vše zastavilo a do teď ještě nemám dílo dokončeno, zrevidováno a předáno (cca 5 měsíců). Střechaři používají sprej k vyznačení kam budou panely pokládat, který je permanentní, takže můžete počítat s pěknými omalovánkami na střeše, kterých se jen tak nezbavíte. Také jsem po nich musel čistit okapy od odřezků z tašek a plastové pásky od kabelů. Navíc mi firma Woltair vystavila poslední fakturu, která má být vystavena až po dokončení a předání díla. Jelikož jsem s tímto postupem nesouhlasil a fakturu nezaplatil, tak ji předali firmě EOS KSI aby ji po mě nezákoně vymáhala i s úroky. Na základě toho, že jsem poté celou záležitost předal České obchodní inspekci k prošetření, Woltair fakturu stornoval, ale z nějakého důvodu nezrušili pohledávku u vymahačské firmy, takže ta mě otravuje dále. A samozřejmě se mi stále nikdo neozval, kdy přijedou zakázku dokončit. Původně jsem chtěl s nimi řešit i tepelné čerpadlo, ale jsem velmi rád, že jsem si ho u nich nepořídil. V životě bych si už od této firmy nic nepořídil a to bych doporučil všem, kdo tuto firmu zvažuje. Ušetříte si tím hodně problémů.

30.8.2024

Velmi dobrá spolupráce, komunikují vše šlo bez problémů, vřele doporučuji.??%

27.8.2024

Od firmy Woltair máme FVE, objednání a začátek montáže dobré, měli jsme slučovat 2 domy pod jeden elektroměr, byl domluvený termín, který Woltair nedodržel, tak to dopadlo, že jeden dům byl asi týden bez elektřiny. To by se ještě dalo. Jenže před více jak měsícem přestala elektrárna správně fungovat. Několik telefonátů na firmu, kde vám jen řeknou, že případ evidují a nic se neděje. Beru, že všechno nejde opravit hned, ale víc než měsíc je dost. A když čtu ty reference, vidím, že to je celkem běžné, že se k nějakému servisu po instalaci už firma nemá.
Doplnění: Po 36 dnech poslali technika a závadu odstranil.

23.8.2024

S firmou Woltair s.r.o. jsem maximálně spokojená, překvapila mě rychlost jednání i realizace, vše šlo podle domluvy a našich představ. Děkujeme.

23.8.2024

Woltair doporučuji, cenová nabídka na FVE lepší než konkurence, s jednáním a prací montážníků jsem spokojen, rychlá realizace 6 týdnů od podpisu smlouvy

15.8.2024

Dodání a montáž FVE včetně vyřízení připojení a vyřízení dotace. Vše proběhlo tak jak se domluvilo. Spokojenost.

14.8.2024

Velmi rychla a spolehliva instalace

7.8.2024

Mám od firmy Woltair s.r.o. tepelné čerpadlo a fotovoltaiku a jsem s nimi naprosto spokojen, mohu jen doporučit. ?
Měl jsem štěstí už při prvotním kontaktu, kdy mi paní z infoklinky slíbila, že pošle nejlepšího obchodního zástupce, kterého mají, a tak se i stalo.? Ve všem mi poradil, navrhl více variant řešení, ze kterých jsme vybrali to nejlepší, všechny dotazy zodpověděl, zkrátka profesionál.
Po podpisu smlouvy šlo vše jak na drátkách. Nějaké maličkosti se sice našly, ale byly to opravdu drobnosti s koordinací, které se prostě mohou stát. Ve chvíli, kdy se vysktl větší problém a to s ucpanou námořní dopravní tepnou, ve které se zasekla loď která převážela "mé" FVE panely, a ty by tak přišly pozdě, mi nabídli jiné, lepší (účinější, s delší životností, delší zárukou, apod.) za stejnou cenu. Montážní party byly super, příjemní hoši, kteří se také snažili poradit a doupravit rozmístění komponent v technické místnosti tak, aby vše bylo v nejlepším pořádku. Montáž TČ byla za dva dny hotová, FVE také. Následně Woltair vyřešil žádost o dotaci, žádost a první paralelní připojení k distribuční soustavě, ČEZ přijel vyměnit elektroměr, ministerstvo poslalo dotaci.
Nyní jsem asi 3 měsíce po montáži a zdá se, že vše funguje tak, jak má.
Jak jsem psal hned na začátku, já osobně mohu jen doporučit. ?

5.8.2024

Byl jsem spokojen s celým procesem realizace FVE. Nabídka, realizace, komunikace i veškeré dokumenty proběhly hladce. Kompletní montáž byla hotová za tři dny.

4.8.2024

Velké překvapení v dnešní době. V každé fázi přípravy a realizace je vidět kvalita a znalost problematiky.
Profesionalita a znalost problematiky - přístup a ochota, v každé fázi zákazník na 1.místě.
- příprava zakázky (čas strávený na přípravě CN, vysvětlení systému, odpovídání na nekonečné otázky, apod)
- kontrola připravenosti místa, doporučení změn
- příprava stavby, koordinace s profesemi na stavbě
- realizace

1.8.2024

Kompletni instalace/spusteni FVE a ziskani dotace probehlo bez problemu a v dohodnutych terminech. Spokojenost.

31.7.2024

8.7.2024

Dobrý den, bohužel (pro mně i další zákazníky) musím souhlasit s dodatkem p. Kauckého. Woltair nám v lednu 2023 namontoval TČ Apha Innotec. Byli bezkonkurenčně nejlepší během obchodního procesu - rychlost, digitalizace, pozornost k detailům,...byli jsem s nich tak nadšeni, že jsme je doporučili i sousedce, která si TČ od nich taky koupila (nedostali jsme žádnou provizi, ani slevu)))). Instalace již trochu pokulhávala, čekali jsme 6 měsíců na čerpadlo a pak se u nás vystřídalo několik elektrikářů až to po 7 dnech zapojili. Neumrzli jsme a byli jsem rádi, že to čerpadlo máme. Pak to fungovalo skvěle - spotřeba elektřiny se značně snížila a měli jsme i teplejší vodu než před instalaci. Teď v květnu ale začala teplá voda vypadávat, nebyla vyhřátá tak by normálně měla. Volali jsme proto do Woltairu a: a) bylo těžké se s někým spojit, b) když už konečně manžel s někým mluvil, tak pan říkal, že to není možné, že nemáme teplou vodu, že něco děláme špatně atd., atd., ale nakonec nám poslal technika.
Ten přišel, byl u nás 20 minut, řekl, že neví čím to je, že jedině že by vyměnil oběhové čerpadlo, ale že stejně ho nemá tak bude nejjednodušší, když si so seženeme i vyměníme sami. A odešel. Woltair poslal fakturu na 3400Kč kde je napsáno Roční kontrola tepelného čerpadla (120 min). To se mi nelíbilo a tak jsem volala na zákaznickou linku, psala emaily, že TČ je v záruce tak nechápu proč bychom ho měli kupovat a opravovat sami a ještě platit 3400Kč za servis? Nejdřív se mi omluvili, že mám pravdu, že čerpadlo objednají a opraví a pak se 3 týdny nedělo nic jen mi chodili SMS abych nezapomněla uhradit fakturu za servis (fakturaci a vymáhání pohledávek mají automatizovanou skvěle a na tyto jediné zprávy i zákaznický servis reaguje). Jediné, co my řekli bylo, že to čerpadlo nemáme od nich (při instalaci ho nevyměnili a nechali tam původní co jsme měli, že to je ok), ale že ho teda objednají a vymění, když ho zaplatíme. Na co jsem řekla, že OK. Po mých urgencích po 3 týdnech přišel ten samý technik s čerpadlem a až u nás zjistil, ŽE TO NENÍ TO, CO POTŘEBUJE. A začal si stěžovat, že jak to mohli tak blbě objednat, když to byl on, kdo zadával co objednat a navíc si myslím, že když jdou na zakázku, tak si zkontroluji jestli mám všechno, co potřebuji...Na druhý dne přišel znova se správným čerpadlem, vyměnil ho, ale problém s teplou vodou přetrvává. Na tuto moji informaci Woltair nereaguje a jenom my poslal další fakturu na 4 300Kč za čerpadlo a několik upomínek za nezaplacení "servisu". Takže nakonec nás tato sranda bude stát 8 tis, teplou vodu nemáme a Woltair buď nereaguje, nebo říká, že "problém není v naší instalaci". Nakonec si říkám, že ten jejich technik měl pravdu - měli jsme se vykašlat na záruku, najít si elektrikáře který ví co dělá a vyřešit to sami. Nevím, jestli tento zákaznický přístup má něco společného. s tím, že Woltair propouští, t. j. businessu se nedaří tak, jak předpokládali, ale musím říct, že po této zkušenosti se způsobem a rychlostí komunikace a řešení problému bych si je už nevybrala a rozhodně bych je dalším sousedům nedoporučila.

4.7.2024

Ruce pryč, pokud nechcete přijít o peníze a nervy. Od února 2023 instalují FVE. Ztratili zakázku, zapomněli podat žádost o dotaci, špatně projekt elektroinstalace i instalace panelů, rozmlátil kvůli špatnému projektu el polovinu domu a ještě svádí odpovědnost na nás a lžou o změnách předpisů, které se neměnily od roku 2016. Řešení těchto problémů trvalo pouhých 8 měsíců a po vyřešení a "zprovoznění" znovu FVE nefungovala. Nemají vlastní techniky. Jen externí. Banda nekompetentních lhářů.

15.6.2024

bezproblémová komunikace se zástupci firmy, dodržení všech dohodnutých podmínek i cen

5.6.2024

Dobrý den. Po přečtení článku ve Forbesu s majitelem Woltairu p. Helclem, jsem se rozhodl napsat zde svou zkušenost s firmou Woltair (před pár lety se jmenovali Topite.cz). Realita pana majitele a moje jako jejich klienta se totiž diametrálně rozcházejí.
Naše TČ od firmy Alpha Innotec, jsem ještě objednával u Topite.cz. Po roce čekání přijela smluvní firma na instalaci. Musel jsem jim půjčovat vybavení a tisknout instalační manuály. Nadělali víc škody než užitku, takže po dohodě již s Woltairem přijeli jiní montéři (cca. 3x a TČ zapojili). Mezi zapojovacími pokusy mi z netěsnících spojů vytékala do sklepa rezavá voda. Prý to bylo normální. Rozvaděče a celý systém byl tím pádem zanesený a baňky v rozvaděčích neprůhledné, rozuměj černé. To je prý také normální. A prý je to nezajímá, protože podlahovku a rozvaděče dělal někdo jiný. Aha. Hlavně, že mají zaplaceno. Po první zimní topné sezoně mě znepokojovalo, že mám 2x větší náklady za elektřinu než známí s podobným domem.
Vše mi vysvětlil až přímo technik od Alpa Innotecu, který přijel zkontrolovat zapojení čerpadla (ještě že si Alpha Innotec zajišťuje kontroly zapojení vlastními techniky).
Zjistil, že zpátečka podlahového topení je napojena do bojleru, namísto do TČ. Takže mi bojler ohříval podlahovku, nebo chcete-li, podlahovka mi ochlazovala bojler. Technici Woltairu nejdříve problém neviděli, prý to vyřeší jakási zpětná klapka, a až poté co jsem jim vytočil přímo technika z Alpha Innotecu se nechali přesvědčit a rozvody správně zapojily (okamžitá úspora 3t/měs.). Dále jsem po nich chtěl vyčistit rozvaděč, který v důsledku jejich "odborného" zapojení TČ nefungoval správně. Prý to není jejich problém a prý mě to bude stát cca. 8tis. To, že mě stála celá zimní sezona 2x tolik kvůli chybnému zapojení TČ je vůbec nezajímalo (zima až jaro 2024 - emailová komunikace s p. Váchou). Nakonec jsem technikům nejen opět půjčoval nářadí, ale ještě jsem jim musel od výrobce stáhnou postup čištění baněk v rozvaděči, protože ho neznali. Rozvaděč skončil s utrženým plastovým ovládáním, prý jich tam je ještě dost, tak ať si je přehazuji a poničení od kleští za dvířky přeci není vidět. To, že přijeli na čištění baněk bez kartáčků, čističů atd. mě už nepřekvapilo.... Když dopouštěli vodu do systému, tak jsem zjistil, že se napojili na výpustný ventil vodního filtru... Takže mi všechny zachycené nečistoty ve filtru pustili do systému TČ.
Závěrem bych rád podotknul, že TČ od Alpha Innotecu je skvělé a jsem s ním moc spokojený stejně jako s jejich technikem. Bohužel firma Woltair byla naší nejhorší zkušeností během výstavby rodinného domu a na základě této naší zkušenosti je nemohu nikomu dalšímu doporučit. Sám bych si je již nikdy znovu nevybral. S pozdravem Martin R.

21.5.2024

Spokojenost s realizaci.

20.5.2024

Tahle firma něco otřesného!!! největší chyba, kerou jsem kdy udělala a obzvlášť v takovém případě jako je výběr dodavatele pro tepelné čerpadlo. Co se týče shrábnutí peněz, to o nich bylo slyšet a připomínali se docela aktivně, ale pak roční čekání na dodání tepelného čerpadla ( s bídnou komunikací), nekonečné dodání papíru pro změnu tarifu u distributora energie (komunikace o ničem) a vrcholem servisní služby, kterých se dožaduji už skoro měsíc, teplo vesele letí oknem ven a peníze s ním (opět komunikace otřesná, jak ze strany firmy Woltair, tak jejich servisního technika p. Hegingera). Chce se mi zvracet a doufám, že touhle recenzí objasním přístup této firmy potencionálním zájemcům o jejich služby.

7.5.2024

Realizovali jsme s Woltairem tepelné čerpadlo Stiebel Eltron. Zakázka běžela perfektně, žádný problém s termíny, vždy perfektní komunikace a hlavně naprosto profesionální a zkušený montážní tým pod vedením pana Veleckého. ?

3.5.2024

akce : FVE 6,3 KWp na RD - 14 panelů AIKO, Střídač SOLAX, baterie Triple Power 11,4 KWh
Místo: okres Jičín
Platby: 3 x, po podpisu smlouvy, po dodání materiálu, po předání

Plusy- sjednání smlouvy, projekt i realizace vše rychle a v pořádku, od podpisu smlouvy za cca tři měsíce hotovo, výborná montážní parta i revizní technik, stejně tak i vyřízení dotace (zatím nevyplacena), dobrá komunikace mailem a telefonicky
tedy až na závěr (viz níž), zatím vše funguje jak má.

Mínusy - Průběžně málo aktualizovaný zákaznický účet Woltair a špatná funkce mobilní aplikace Woltair. 14 dnů od revize trvalo administrativě Woltairu podat žádosti na distributora o PPP, po zaplacení poslední faktury a montáži elektroměru jsem chtěl dálkově zapnout přetoky do sítě, ani po týdnu nic, jen sliby, nakonec jsem si musel poradit sám, závěr dal pachuť jinak dobré a rychlé práci.

2.5.2024

Woltair? Už nikdy víc! Reklamace? 1. nebo 2. dubna nahlášena nefunkčnost a do dnešního dne není vyřešená a teprve je střídač na reklamaci! Já blbec jsem firmu doporučil několika lidem! Fuj... teď se jim budu muset omluvit! Neschopnost, diletantství, amaterismus... bacha na ně!!! Bohužel míň jak jednu hvězdičku dát nelze - viděl bych to tak na -5

1.5.2024

30.4.2024

Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- .
Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily.
Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.).
Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky.
Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.

15.4.2024

Dobrý den, nerad sdílím negativní zkušenosti, bohužel nejsem spokojen se způsobem, jak servisní oddělení se .nou (ne)komunikuje. Před více než čtyřmi týdny jsem nahlásil poruchu TC instalovaného před necelým rokem. Zpočátku se zdálo, že vše bude probíhat standardně, technik přijel za 3 dny, ale zjistil, že porucha vyžaduje větší zásah (přehřívání plynu). Následně se ozvalo servisní oddělení, že bude řešit ve spolupráci s výrobcem Aplha Innotec. Od té doby se nic neděje, na mě dvě urgenci jsem dostal SMS, abych byl trpělivý, ale nevidím žádný aktivní zájem, postrádám informace, jak je postupovalo. Na mou námitku, že kvůli tomu musím používat dražší nahradni zdroj na TUV a že běží záruční lhůta, jsem byl odbyt, že je to problém výrobce. Skutečně jsem velmi zklamán.

7.4.2024

Byli jsme velice spokojeni, od domlouvání, po samotnou realizaci.

4.4.2024

Panu Kauckému se nedivím, že se nemohl dovolat obchodnímu manažerovi, teď se dovoláte maximálně pánu bohu do oken, když je 3/4 firmy vyhozeno.

28.3.2024

Bohužel musím k této mé recenzi napsat dodatek. Po podepsání smlouvy už obchoďák nezvedal telefon, nechápu proč. Po převzetí zakázky jsem zjistil, že kompresor ve venkovní jednotce jede nonstop, což není zrovna dobře. Chtěl jsem se poradit s technikem, ale po 3 týdnech snažení se s ním spojit, je nemožné. Tak nevím, co si mám teď o této společnosti myslet. Asi že jen honí kvantitu a peníze :(
***
Musím pochválit rychlost realizace od podepsání smlouvy. Veškeré postupy a co bude následovat mi chodilo formou SMS, emailu ale i telefonicky. Realizační tým byl perfektní, snažil se nenadělat moc nepořádku ( což se jim povedlo ) a vše jasně během realizace vysvětloval. Cena velice přijatelná! Za mojí osobu, můžu jen doporučit!

22.3.2024

maximální spokojenost s realizací, pracovníky, odborností, dobrá komunikace, přístup k zákazníkovi
zlepšit trochu vysvětlení provozu(pro starší a pomalejší ?), jinak opravdu spokojenost

27.2.2024

Firma Woltair nám instalovala tepelné čerpadlo vzduch-voda od LG electronics. Komunikace byla velmi solidní. Po počátečních problémech s dotací "Zelená úsporám"(ovšem problém nastal z naší strany, nikoliv firmy Woltair) nám byl nabídnut starší model tepelného čerpadla ovšem cenově výhodnější. Tuto nabídku jsme akceptovali a firma do několika týdnů začala s realizací, která proběhla v termínu a i v cenové relaci na které jsme byli domluveni.
Čerpadlo je sice mírně hlučnější, než novější modely, ale to nepadá na vrub firmy Woltair. Čerpadlo pracuje první zimu a zatím je bezproblémové.
Firmu Woltair mohu jen doporučit.

27.2.2024

Zkušení pracovníci, poradenství ohledně dotaci, zboží skladem, rychlá realizace…

23.2.2024

Máme od nich tepelné čerpadlo i fotovoltaiku a a jsme spokojeni - velice ochotný obchodní zástupce, milý realizační tím i operátorka a všechno funguje jak má.

21.2.2024

7.2.2024

Na Woltair jsem narazil náhodou, nelituji své volby. Prodejce, který připravoval nabídku profík, s dronem nafotil střechu, v nabídce napočítáno vše, vše vysvětlil. Termíny dodrženy přesně, rozpočet také, jediný doplatek vyžádaná vícepráce (kabel k HDO).
Plusy:
- Proaktivní komunikace se zákazníkem
- Přidělený referent, který ví kde se zakázka nachází
- pomoc s dotacemi, kdy ministerstvo úplně nezafungovalo, sami hlídali termíny, a hledali řešení
- jednoduchost a srozumitelnost smlouvy včetně garancí termínů.
Drobný mínus: Prasklá taška od party co instalovala střechu, po reklamaci odborně vyměněna, nyní bych lépe kontroloval střechu

4.2.2024

Když v roce 2021 začala energetická krize a na začátku roku 2022 vypukla válka na Ukrajině, začala jsem řešit, co vymyslet, aby náš rodinný dům byl ekologický a energeticky sobestačný. Celý rok 2022 jsme doma přemýšleli, co udělat se zvyšujícími náklady na energie, které byly čím dál větší. Na začátku roku 2023 jsme si řekli, že už to opravdu musíme řešit. Začala jsem se vážně zabývat myšlenkou, že zvolíme fotovoltaiku a tepelné čerpadlo. Celé čtyři měsíce jsem se zabývala nabídkami různých firem. Několik nás navštívilo osobně. Nakonec jsem na základě recenzí oslovila firmu Woltair. Navštívil nás obchodní zástupce, dokonce v sobotu, přes týden jsme velmi pracovně vytížení. Důkladně s námi vše probral, kvůli tepelnému čerpadlu prošel poctivě celý náš dům, spočítal radiátory a tepelnou náročnost našeho domu, aby nedošlo k instalaci nevhodného tepelného čerpadla. Protože jsmě měli spousty dotazů, hlavně pan manžel, obchodní zástupce k nám jezdil až do května 2023, kdy konečně padlo naše rozhodnutí, že Woltair pro nás zrealizuje obě zakázky. Tepelné čerpadlo jsme si vybrali svodně a dobrovolně dražší, ale kvalitní. Obě smlouvy jsme podepsali 5. června 2023. Zálohy zaplatili ve výši 50%, nic více. 25.7.2023 jsme měli FVE na střeše. Do 30.112023 bylo zrealizováno i tepelné čerpadlo. Od Woltairu jsme měli vše na klíč od A do Z. Dotace byla vyřízená bez problémů a včas. Woltair má krásnou aplikaci, kde si můžeme sledovat, jak FVE pracuje. Nyní už čekáme pouze na návštěvu technika od výrobce TČ - v domě máme radiátory, dům je velký a 30 let starý - doma máme krásné teplo a dostatek teplé vody, což byl dříve u nás problém. Práci Wolteiru nezávisle kontroloval revizní technik, a vše je provedeno v pořádku. Neměli jsme problémy ani s komunikací. Pokud nám nestačil telefon, napsali jsme e-mail na příslušné odborné oddělení, a tam vše vyřešili včas a k naší spokojenosti. V pátek jsem s překvapením zjistila, že nám na dálku upravili fungování FVE tak, aby se nám neničila baterie. Vše oznámili e-mailem s tím, že pokud s tím nesouhlasíme, vrátí vše do původního stavu. Toto mi přijde jako velmi seriózní jednání z jejich strany. Do šesti měsíců jsme měli zrealizovné obě zakázky, jak na FVE, tak na tepelné čerpadlo. Možná má někdo negativní zkušenosti, to se asi může bohužel stát vždy. Já ale mohu Woltair vřele doporučit.

2.2.2024

Objednané tepelné čerpadlo před jedním rokem a stále nedodali! furt výmluvy! Recenzi změním, az dodelate to, za co jsme vám zaplatili.

aktualizace: čekáme stále na tepelné čerpadlo, už to bude rok!!! číslo zakázky: WCZJYW772_8182

Nikam se nedovoláte, jen vám řeknou, že se ozvou ale nikdy nic. Budeme podávat žalobu a obrátíme se na ČOI. Možná se pojdme spojit na hromadnou žalobu, jen nás víc.

Všem doporučuji nevybrat si tuto firmu.

1.2.2024

Woltair je spolehlivá a důvěryhodná společnost, byli jsme spokojeni s přijatými službami. Během procesu došlo k určitým komplikacím, které vedení rychle vyřešilo.

27.1.2024

Nespokojenost s touto firmou.Můj otec zaplatil 137 tisíc a topení nefunguje.Nejsou schopni ale ani ochotni závadu odstranit .Telefony neberou. Přes Facebook , kde píšu slibují nápravu .Jsou to podvodníci , dejte si pozor.

26.1.2024

Vše proběhlo neuvěřitelně rychle a bez problémů.Smlouva podepsána 10.11.23
a montáž kompletní FVT za jeden den
4.1.24.Jsem spokojený jak se samotnou
montážní tak s vyřízením všech formalit.
Firmu Woltair vřele doporučuji!!!

24.1.2024

Naprostá nespokojenost. Sám technik nám tvrdil, že čerpadlo špatně nadimenzovali.
I po několikátém servisním zásahu čerpadlo stále vypíná a v domě je stále zima. Nyní s námi firma vůbec nekomunikuje.

23.1.2024

Spokojenost a hlavně po instalaci oceňuji vždy mít někoho kdo poradí vysvětlí ...pro všechny kdo si fotovoltaiku pořídí od woltair.....nemusíte se bát...jsou tu stále pro nás. Děkuji moc

23.1.2024

Objednané tepelné čerpadlo před jedním rokem a stále nedodali! furt výmluvy! Recenzi změním, az dodelate to, za co jsme vám zaplatili.

19.1.2024

Tak za mě od začátku až do konce super spolupráce a komunikace montážní parta jak panelů tak elektřiny super.
Přikládám časový harmonogram:
18.8.23 kontaktování Woltair
21.8.23 návrh realizace
28.8.23 smlouva
30.8.23 žádost o připojení
14.9.23 souhlas s připojením
2.10.23 montáž FVE
11.10.23 žádost na dotaci podána
16.10.23 schválena
26.10.23 žádost o připojení
29.11.23 doplnění žádosti ( jediný zádrhel naštěstí v zimě velká výroba není tak to nevadilo)
14.12.23 montáž elektroměru
5.1.24 podpis ministra (čekám na 220tis)
18.1.24 peníze na účtě

11.1.2024

Produkt je skvělý, služba je hrozná.

1. Dodávka objemného materiálu více než týden před instalací. Nechá to na chodníku, necháme nás, abychom na to přišli sami. Některé předměty potřebovaly k přepravě 4 osoby.
2. Slibují špičkové služby, nedodali ani jednou špičkovou službu. Rozhodli se obnovit systémy o víkendu bez varování – výsledkem je, že po celý víkend nebude teplá voda a aniž by se ozvali servisní středisko. Dvakrát měly ventily problémy - v zimě - trvá jim to opravit déle než 2 dny. Žádné topení o -5 je vtip od firmy údajně profesionální.

Prodal skvělý produkt, ale opravdu neodpovídal standardům s následným servisem. Upřímně klamat.

9.1.2024

Velmi spatna zkusenost.
Vytapeni v dome nefunguje, jak ma. Nic neni nici zodpovednost, nikomu se neda dovolat, nikdo nase reklamace a prosby neresi. Vystridalo se u nas 5 subdodavatelskych firem a nikdo nemel s nicim zkusenost a delal vse poprve, navic 6 mesicu po finalni platbe neni hotovo, ackoliv si woltair mysli zrejme opak.

6.1.2024

nabidka, konzultace, vyřízení dokumentů pro dotaci, pro distribuci, instalace, komunikace - skvělé!

3.1.2024

Velmi solidní přístup při realizaci fotovoltaiky, všechno probíhalo podle slíbených termínů, profesionální postup při montáží a zprovoznění ,všem mohu doporučit tuto firmu.

27.12.2023

Instalace tepelneho cerpadla i FTV. Instalace bez problemu a rychla. U FTV bylo v projektu spatne spocitano startovaci napeti panelu,takze firma na sve naklady doplnila jeden panel tak,aby vse bylo v poradku. Doslo pak k drobnemu zdrzeni pripojeni k distribuci kvuli navysovani celkoveho vykonu FTV. Instalace tepelneho cerpadla probehla bez komplikaci, jen komunikace koordinatora nebyla uplne idealni,ale na lince firmy vzdy byli ochotni pracovnici a ti se snazili domluvit radny prubeh vsech praci. K hladkemu prubehu je treba se projektu aktivne venovat a zajimat se o jednotlive kroky.

26.12.2023

Realizace zakázky proběhla v dohodnutém termínu, komunikace byla dobrá, vč. subdodavatelských subjektů, zařízení zatím funguje dle našich představ.

25.12.2023

Nedávno jsme byli nuceni řešit ekonomičtější způsob vytápění našeho domu a po dlouhém rozhodování jsme vybrali firmu Woltair. Zjistil jsem, že nemá velkou cenu věřit škarohlídům, kterých byl plný Facebook, ale že nezbývá než se spolehnout sám na sebe.
Oslovili jsme hned několik firem s poptávkou a dostali jsme se na podobnou finanční nabídku. Nakonec nás ale přesvědčilo hned několik věcí:
1) montáž čerpadla skutečně "na klíč" (nemusel jsem nic vrtat ani stavět sokl apod. Woltair vše zařídil)
2) nemusel jsem platit nic za vyřízení dotace jako u některých jiných firem (na vyplacení státní dotace zatím čekám, ale se všemi formalitami mi poradila paní z Woltairu - nebo spíš vyřešila vše za mě)
3) za konkurenční cenu mi nabídli techniku renomované značky
4) přístup pana obchodníka byl naprosto skvělý, trpělivý (hodně jsem vybíral a málo důvěřoval) a profesionální (skutečně si vše přeměřil, zkontroloval, spočítal a zajímal se detailně o stavební materiály našeho domu a potom navrhl několik řešení)
5) přestože jsme občas váhali kvůli ostatním nabídkám, Woltair se o nás popral, za což dávám palec hore.
...
Celá "akce" proběhla neuvěřitelně rychle. Předpokládali jsme, že nás Woltair bude natahovat, ale hned po zaplacení se nám ozvali, nabídli brzké termíny jednak stavby přípravy a po té samotné montáže.
Pokaždé k nám přijeli doslova fajn pracovníci,kteří navíc měli snahu vše řešit co nejcitlivěji vůči domu a zároveň funkčně.
Nyní už topíme čerpadem (zároveň jsme mohli zrušit bojler) a máme tu opravdu příjemně, dokonce lépe než před tím, kdy jsme topili elektrokotlem.
Hodně lidí nás odrazovalo kvůli tomu, že máme radiátory, ale i přes nižší teploty, které se od instalace čerpadla vyskytly, se nám zatím tato obava nepotvrdila. A to rozhodně ani z hodně daleka nejede čerpadlo na plný výkon. Zvládá náš dům levou zadní. A zatím se nám nestalo ani to, aby nám došla teplá voda, jak tomu bylo u bojleru.
Takže Woltair naprosto úpřímně doporučuji (a to nejsem žádný jejich agent) a doporučuji i tepelné čerpadlo (a to jsem mu hodně nevěřil). Snad nám vydrži frčet bez poruch co nejdéle.

23.12.2023

Společnost Woltair jsem neznal, ale na doporučení známé jsem se o ní začal zajímat a posléze zařadil mezi ostatní poptané, následně jsem si sjednal schůzku. Shodou náhod tato proběhla den předtím, než se dostavil obchodník jedné nejmenované gigantické společnosti na tři, ve které má stále stát většinový podíl stát, a která se chlubila akcí "sleva 100.000" při objednání do .... Nemusím a ani nechci popisovat diametrální rozdíl v přístupu obou zástupců, stačí napsat, že jeden byl hotový s obhlídkou za 15 minut, druhý se prohlídce i mě věnoval aktivně o hodinu déle... Když jsem pak porovnal nabídky, pročetl reference, zvolil jsem Woltair, podepsal plnou moc na vyřizování agendy s distributorem i kvůli dotaci a prakticky o nic nestaral. Ani to nešlo, protože jsem strávil kvůli nemoci 14 dní v nemocnici. Ale nebyl jsem zapotřebí, stačilo zpřístupnit dům a střechu. Za necelý měsíc od prvotního kontaktu FVE byla v provozu a začala vyrábět. Komunikace, dodržení termínů, přístup techniků, jejich odbornost i "čistota" práce, vše na jedničku. Nebylo, na co si stěžovat. Mám jen jednu výhradu - nedostatečná technická podpora. Když člověk s čímkoliv začíná, může mít drobné problémy a dotazy. Při volání na jediné uveřejněné číslo se však dočká slečny, která je sice příjemná, ale technickým problémům rozumí výrazně méně než zapálený uživatel. Zarazilo mne, že mou žádost o přepojení / kontakt na technika negovala, nechala mne čekat na lince a vše sama tlumočila, aby mi následně sdělila pro mne nepoužitelnou odpověď. Technická podpora mohla být pomyslnou třešničkou na jinak dokonalém dortu v podobě skvěle zrealizované FVE. Bohužel ta třešnička je kyselá jako šťovík a nejde pozřít. Ale tohle je lehce řešitelný problém a věřím, že se to vbrzku změní, protože pak bych mohl společnost Woltair s klidem doporučit komukoliv, kdo chce FVE a nechce naletět některé z firem, které stejně jako pohádkový vlk umí slibovat, ale s FVE už je to výrazně horší. 5 hvězd si zaslouží, protože věřím, že technická podpora bude a všichni dosavadní majitelé FVE od Woltaire o ní dostanou brzy vyrozumění. P.S. Technický problém jsem si nakonec vyřešil sám, šlo o hloupost.

23.11.2023

Doporučuji.

16.11.2023

8.11.2023

skvělé

7.11.2023

VELMI špatná zkušenost s instalací FVE (2023), nikomu nedoporučuji. Ani nevím kde začít...od začátku do konce neprofesionální jednání a hlavně NEODBORNÁ instalace. Několik faktů z mé instalace (vše mám zdokumentováno): 3x předělávaná střecha - neodborná montáž do nosných prvků střešní konstrukce (muselo se po půl roce vše sundat a přidat háky do nosných prvků střechy namísto těch které byly úplně špatně jen na laťoví), spojovací kabely panelů po instalaci prověšené až na tašky, špatně zapojené uzemnění panelů do hromosvodu místo do zemnícího bodu v domě, nevybroušené tašky v místě prostupu háků, neodborně zapojené kabely do střídače (bez krimpování - elektrikář při opravě tvrdil, že by to za měsíc shořelo - ale i tak prošlo revizí od Woltairu), dodány byly noname FVE panely (Ulica) namísto značkových Risen ve smlouvě - bez upozornění (prostě je přivezli a po mé eskalaci - komunikace stylem "berte nebo čekejte další 3 měsíce"), prodávají a inzerují "chytrý wallbox, využívající přebytky z FVE" a pak tvrdí, že nic takového neumí nainstalovat (po měsících dohadů jsem nakonec vybojoval instalaci přes třetí stranu). Smlouva o připojení 4x špatně podaná, chybně navržená hodnota hlavního jističe...

Woltair inzeruje vlastní montážní týmy, ale nikoho takového jsem neviděl. Najímají různé party řemeslníků a to nejhorší je, že odvedenou práci si po nich Woltair ani nezkontroluje!!! Když jsem se na to ptal, tak mi odpověď vyrazila dech - prý to při počtu instalací nemůžou stíhat. Nejhorší na tom všem je, že většinu výše popsaných závad jsem našel já jako laik a hrozím se toho kolik neodborných instalací udělali, nezkontrolovali a než se něco stane nikdo to vůbec neřeší.

Další kapitolou je pak (ne)komunikace. Absolvoval jsem vysoké desítky, možná i stovku hovorů aby vlastně dodali to co mají dodat a opravili to co už dodali, pořád dokola jen omluvy a sliby. Typicky Vám koordinátor zakázky řekne, že se ozve do hodiny s řešením a pak týden nebere telefon a nereaguje na zprávy. Celá spolupráce s Woltairem byla jedna velká frustrace a bojím se toho co nastane v případě jakékoliv poruchy nebo servisu. Všem současným a minulým zákazníkům bych doporučil nechat si cokoliv dodaného Woltairem zkontrolovat nějakou odbornou firmou.

3.11.2023

Super jednání , termín v cas , perfektní tým

31.10.2023

S dodávkou FE jsem byl spokojen, chválím montážní týmy a komunikaci se zákazníkem , co slíbili dodrželi. Spokojenost ?

29.10.2023

Pozitiva
Rychlost dodání: 13.9. podpis smlouvy a 10.10. FVE na střeše a vše nainstalováno. Nicméně je potřeba říci, že jsem tomu šel hodně naproti... tzn. ihned platby, ihned reakce na potřebné dokumenty, rychlá příprava rozvaděče, atd. Bez osobního přístupu k věci se to na rychlosti dodání odrazí.
Cena: udělal jsem si malé VŘ a Woltair vyšel zdaleka nejlevněji.
Domluva: vše domluvené platilo a platí.
Instalace: byla to smluvní parta, ale vše bylo OK... domluva, práce, čas, termín, rychlost, možnost se domluvit na řešení věcí v instalaci bez problémů. Společně jsme dořešili ty nepřesnosti v komunikaci.
Care: Woltair se opravdu snaží zůstat v kontaktu. Přišlo mi, že dbají na to, aby vše probíhalo ve spokojenosti zákazníka.

Negativa
Komunikace: za mě jen jedno nebo dvě komunikační pochybění, kdy jsem nedostal potřebné info nebo info nebylo úplně správné. Nicméně v součtu + a - se to dá tolerovat. Člověk si prostě musí vše ověřovat a sám se zajímat.

Aktuální stav
Teď o víkendu byla podána žádost o dotaci. Snad vše proběhne dobře a peníze od státu budou zpět do konce roku :-)

Závěrem
Je potřeba se připravit, že instalace FVE vyžaduje nějaké osobní zapojení do věci... tzn. věci si zjistit nebo připravit (např. ten rozvaděč nebo HOPku).
Termínově budou některé věci nemožné predikovat, např. rychlost vyjádření distribuce k připojení nebo osazení 4Q elektroměru.
Za mě mohu Woltair doporučit s 95% spokojeností.
Myslím, že nyní je ideální doba na pořízení FVE... instalační firmy mají čas, mají plné sklady, ceny klesly, distribuce nebo státní úřady mají kapacity na řešení této otázky.

Tip
Dojděte si k nějakým sousedům, kteří mají nově FVE na střeše, říci o radu a tipy pro instalaci ve vašem místě. Hodně vám to pomůže a láhev vína, jako poděkování je nejlepší investice.

27.10.2023

22.10.2023

20.10.2023

Jednání firmy je bohužel katastrofální.....
Po nahlášení reklamace, že nainstalovali tepelné čerpadlo a k němu podlahové vytápění špatně a nejspíše i dodali vadný kus ventilu, díky čemuž v novostavbě nefunguje podlahové vytápění, tak ufirma VŮBEC NEREAGUJE, neni schopna se ozvat s řešením opravy....
Sice prezentují jako velcí profesionálové, ale to je bohužel asi jen na oko..

19.10.2023

Určitě doporučuji, Spolupráce byla opravdu výborná i komunikace. Montážní firma byla sehraná, jelikož nestihli aktualizovat v den montáže firmware v měniči dorazily v druhý den (Sobota večer), samozřejmě předem volali, zda mohou dorazit.(jeli přes 40km jen kvůli nám co mě překvapilo).
Co se týče dotací apod. fungovalo opravdu výborně. Všem doporučuji.

15.10.2023

Nedodržen termín montáže TČ. Zpoždění je nyní 1,5 měsíce a informace o termínu žádná.

12.10.2023

12.10.2023

Montáž FVE na střeše RD. Rychlá, bez problémů, termíny splněny. Vyřídili dotaci a ta byla proplacena. Můžeme doporučit.

12.10.2023

11.10.2023

Výborná komunikace, snaha o dodržení všech termínů, realizační týmy také vždy dobře spolupracovaly. A vezmu-li v potaz fakt, měli nejnižší nabídku ... Prostě mohu jen doporučit.

10.10.2023

Velice dobrá komunikace od první chvíle až do spuštění. Co řekli, platilo. Montážní četa si se vším poradila, i když to nebylo úplně jednoduché. Pozor!!!!! Od prvního vylezení na střechu po dokončení montáže a mého proškolení 8,5 hodiny. 7 lidí pracovalo celou tuto dobu a výsledek pro mě po zkušenostech s jinými pracovníky podobných profesí ohromující. Když si čtu různé hejty na Woltair na sítích, tak se musím smát. Prostě jsem si chtěl vyrábět elektřinu, abych byl alespoň částečně nezávislý a to slunce pořád svítí zatím zdarma. jestli se to komu vyplatí nebo ne, to si může každý spočítat. Na rozdíl od jiných firem též kompletně vyřeší administrativu. Za mě Woltair moc dobrý.

3.10.2023

Celková zkušenost s realizací fotovoltaiky velmi dobrá. Profesionální jednání, rychlá komunikace, pomohli s žádostí o dotaci (to je poslední nedořešený bod, ale na straně MŽP). Samozřejmě při složitosti celého procesu a mobilizaci několika různých týmů (projekt, montéři, elektrikáři, revizáci) byla určitá variabilita v přístupu, ale převažující dojem je velmi solidní. Pokud firmě záleží na dobré pověsti, v budoucnu je prostor ke zlepšování v menší míře outsourcingu jednotlivých aktivit. Každopádně bych neměl problém firmu doporučit. FVE běží a prozatím jsem spokojen.

2.10.2023

Profesionální přístup, rychlé jednání, práce techniků bez jakych koliv problémů. Mohu doporučit...

29.9.2023

Bohužel musím konstatovat, že moje zkušenost se spol. Woltair je velmi tristní. Společnost tvoří soubor nesourodých prvků v podobě dodavatelů, subdodavatelů, různých obchodníků, koordinátorů, a specialistů zákaznické péče, kteří se všichni naoko tváří, jak jsou dobře zorganizovaní, nápomocní a jak je pro ně vaše zakázka mimořádně důležitá, ale ve finále levá ruka netuší, co dělá pravá, projektová dokumentace je jen formální cár papíru, který jednotlivé články nevědí jak použít a jejich na oko propracovaný automatizovaný systém řízení zakázek je jen způsob jak zákazníka zmást a tvářit se jako je vše v nejlepším pořádku.

Jen ve stručnosti:
Instalace FVE do 1 měsíce je úplná fikce. Smlouva byla podepsána 3.6.2023 . Po obrovských peripetiích došlo k finalizaci montáže FVE techniky v polovině měsíce srpna 2023 a to jen díky mimořádnému úsilí, které jsem musel vynaložit na obhánění jednotlivých týmů a jejich koordinaci. Návod k FVE se Woltairu podařilo mi doručit 2 týdny po montáži – 1.9.2023, k zaškolení stále nedošlo.
Momentálně se od poloviny Srpna čeká na revizního technika, který má být posledním článkem celé zakázky, a po kterém má být FVE konečně spuštěna (zatím musí být podle instrukcí v návodu FVE vypnuta). Velmi trpělivě akceptovaný a sjednaný termín 25.9. revizní technik zrušil večer před termínem montáže, od té doby Woltair neodpovídá na emaily a na zákaznické lince z telefonního čísla problémového zákazníka nezvedá telefon.

Dnes je 29.9.2023.

Mimořádně frustrující zkušenost.

Asi mi nezbude nic jiného než se pokusit o využití smluvních garancí spol. Woltair dodržení termínů ve formě slevy z celkové zakázky, na kterou mi už podle všeho měl vzniknout nárok.

Uvidíme, jak to dopadne a zda ta garance také není jen dalším obchodním trikem. Každopádně se se svou zkušeností s garancí podělím i na tomto fóru.

27.9.2023

Celková zkušenost s realizací fotovoltaiky velmi dobrá. Profesionální jednání, rychlá komunikace, pomohli s žádostí o dotaci (to je poslední nedořešený bod, ale na straně MŽP). Samozřejmě při složitosti celého procesu a mobilizaci několika různých týmů (projekt, montéři, elektrikáři, revizáci) byla určitá variabilita v přístupu, ale převažující dojem je velmi solidní. Pokud firmě záleží na dobré pověsti, v budoucnu je prostor ke zlepšování v menší míře outsourcingu jednotlivých aktivit. Každopádně bych neměl problém firmu doporučit. FVE běží a prozatím jsem spokojen.

22.9.2023

TČ nainstalováno v pohodě vše bylo jak mělo

11.9.2023

Zajímavé je, že lidi co tu píšou recezci , tak psali jejn jednu jedinou a to pzotivni na tuto firmu. Myslete si o tom co chcete ....

8.9.2023

Nedodrželi termín instalace téměř o rok!
I přesto, že mě obchodní zástupce přesvědčil do dražší varianty - Alpha Innotec, kterou měli údajně skladem, tak mě uvedl v omyl a instalaci firma provedla později.
(Nainstalovali i přebytečné komponenty, které naštěstí po upozornění odmontují a odeberou z faktury, což pro mě znamená si udělat další den volna a umožnit dělníkům přístup.)

Montáž provedla externí firma, která nedodržela pracovní postupy a zvýšila tím možné riziko problémů v budoucnu.

Nyní pár dnů po předání tepelné čerpadlo běží v nouzovém režimu a po pěti pracovních dnech jsem bez odpovědi Woltairu - musel jsem se obrátit přímo na výrobce.

Pokud i přesto myslíte, že chcete instalaci od této firmy, doporučím si alespoň najmout nezávislý technický dozor.

31.8.2023

30.8.2023

Za mě bezproblémová společnost, která co slíbí, to splní. Jsme s tepelným čerpadlem spokojeni a rádi budeme doporučovat dál