22.1.2026

S firmou TnG-Air jsme spokojeni. Komunikace byla bez problémů a návštěva technika, když byla jednou třeba, byla do druhého dne. Vše vysvětlil, nastavil a od té doby vše zas jede jak má, čerpadlo topí krásně.

9.1.2026

4 roky řeším s firmou problémy během zimy. Nic se nevyřešilo a v bytové jednotce máme v zimě 20 stupňů. Komunikace téměř nulová. Velice špatná zkušenost.

17.12.2025

Zatím vše v pořádku máme od firmy fotovoltaiku 20 kWp + tepelné čerpadlo 19 kW a přípravu na ostrovní systém. Což tohle dělá snad jediná firma v České republice. Takže volba byla jasná. Moc vám s manželkou děkujeme.

8.12.2025

Společnost TNG-Air nám byla doporučena známým jako spolehlivá firma, a začátek tomu opravdu nasvědčoval. Přijel k nám pan Čmelík, vše nám ochotně a srozumitelně vysvětlil, působil profesionálně a my se na realizaci těšili. Jakmile nám dorazily peníze z dotace, obratem jsme vše uhradili dle smlouvy.

Pak ale přišlo zklamání. Téměř 30 dní se nic nedělo a firmu jsem musel začít urgovat. Teprve poté se ozvali kvůli instalaci tepelného čerpadla. Ještě před příjezdem montážní party nám dorazilo čerpadlo a panely na FVE – a k našemu překvapení jich bylo výrazně víc, než nám bylo původně řečeno.

Den instalace tepelného čerpadla byl bohužel velkým zklamáním. Montéři mezi sebou neustále řešili osobní spory, padaly nadávky, kouřilo se přímo v domě a nedopalky jsem si po nich ještě uklízel. Navíc nám nikdo předem neřekl, že musíme mít připravenou elektroinstalaci k TČ – bylo nám pouze řečeno, ať odstraníme starý kotel, což jsme splnili. Výsledkem bylo, že nám 14 dní ležel silný kabel v chodbě a předsíni a my ani nemohli pořádně zavírat dveře.

Další problém byl s cirkulačním systémem, na který jsem předem upozorňoval – bylo mi jen suše řečeno, že je „špatně“. Krátce nato jsme museli kvůli nefunkčnímu topení volat servis. Servisní technik byl naopak naprosto skvělý: ochotný, vše mi pořádně vysvětlil a opravdu mi ukázal, jak čerpadlo správně funguje. To se bohužel o původní montážní partě říct nedá – tam bylo vysvětlení velmi odbyté, hlavně aby už mohli jet domů.

Instalace FVE byla naopak naprosto bez problémů. Montážní parta byla skvělá, komunikativní a ochotná. Upozornili nás, že opět nemáme připravený přívodní kabel, ale aspoň nám poradili, jak to rychle vyřešit. Ještě ten den jsme s manželkou vše upravili a druhý den už bylo možné bez problémů dokončit zapojení. Vše nám bylo vysvětleno do detailu a s touto partou jsme byli maximálně spokojeni. Tady opravdu velké díky.

Bohužel dál následovalo další zklamání v komunikaci. Bylo nám opakovaně tvrdemno, že se někdo ozve kvůli vzdálené správě teploty a chytrému řízení domácnosti. Ozvali se až po dlouhé době, domluvil se termín, který ale vůbec nedodrželi – technik měl dorazit v 10:00, dorazil ve 13:00. Opět jsme dopředu nebyli informováni, že musíme mít připravenou Wi-Fi. Krabičku sice zapojil, slíbil, že se ozve… a je to už měsíc a stále nic.

Co se týče samotného zařízení – tepelného čerpadla i FVE – tam nemám zásadní výtky a vše zatím funguje, jak má. Ale komunikace firmy je bohužel opravdu velmi tristní. Kdyby byla komunikace na úrovni jejich technologií, byli bychom nadšení. Takhle ve mně bohužel zůstává velká pachuť a upřímně nevím, zda bych firmu s klidným svědomím doporučil dál.

4.12.2025

S firmou TNG-Air mám velmi dobrou zkušenost. Vše proběhlo bez problémů, komunikace byla příjemná a přístup férový. Jsem spokojený a firmu můžu s klidem doporučit.

21.11.2025

Firmu jednoznačně doporučuji pro realizaci tepelných čerpadel. Přístup je férový a profesionální.

22.10.2025

Zatím vše funguje, takže spokojenost. Děkuji.

1.10.2025

Výběr firmy a čerpadla od TNG byla dobrá volba. Ochota,rychlost a přístup k zákazníkovi je příkladný. Topíme s tepelným čerpadlem 3 roky a po výborných zkušenostech si ho od TNG koupil i náš syn. Mohu jen doporučit

29.9.2025

TČ - HE1500-19 kW mám již 3 sezónu a nemůžu si ho vynachválit. Používám celoročně pro ohřev bojleru a v sezóně na vytápění podlahovky v RD. Za mě to byl super "kauf", který můžu jen a jen doporučit. Moc děkuji firmě TnG za instalaci a pravidelný servis, který je vždy profesionální.

12.9.2025

Po dvou letech používání TČ a FV od Tng jsem docela spokojený, akorát revizní zprávu jsem si musel vyřídit sám na vlastní náklady, protože mi ji nebyli schopni dodat. /po roce od montáže /, ale technici a jejich přístup ke klientům je na úrovni. Když řeknou, tak splní, promptně řeší problém. I montéři jsou ochotný a příjemný odborníci. A přesný, co u dnešních mistrů je opravdu výjimkou. Z mé osobní zkušenosti vždy přišli snad na minutu přesně na dohodnutý termín, a to mají z Ostravy ke mně i čtyři hod. cesty.Telefon je trochu problém, chce to trpělivost, ale když se dovoláte, setkáte se s ochotnými lidmi který se snaží problém vyřešit. Toť vsjo.
Arpi.

17.3.2025

Spokojenost TČ

16.3.2025

Máme doma nově tepelné čerpadlo HE1500Si. Montáž proběhla naprosto bez problému, včetně rychlého zaškolení.

Klady +
1. Báli jsme se hlučnosti a jsme velice mile překvapeni, že se hlučnost pohybuje pouze od 29 - 45 dB (měřeno mobilem).

2. Jednoduché, intuitivní ovládání, jak pomocí displeje tak pomocí mobilu.

3. Rychlost dodávky a montáže.

4. Firma je cca 30-35 km od mého bydliště.
Další důležitá věc, která pro mě při rozhodování byla důležitá. Nechtěl jsem mít servis vzdálený přes půlku republiky.

Mínusy -

1. Málo recenzí a nenašel jsem bohužel, žádné video na YouTube, které by ve mě vyvrátilo mé pochybnosti o hlučnosti.

2. Nedá se vybrat kryt venkovní jednotky, dělá se pouze v jedné barvě.

Doporučuji všem. Jsme naprosto spokojeni.

Fotovoltaika
Vzhledem ke spokojenosti s tepelným čerpadlem jsem oslovil opět firmu TNG AIR. Nejdříve jsem si myslel, že fotovoltaika je hloupost, ale díky neustále se zvedajícím cenám elektrické energie jsem po propočtech doma na papíře zjistil, že mi nic jiného nezbývá. Mám fotovoltaiku namontovanou od 12.5.2022, dnes 30.5.2022 jsem z 90% soběstačný. Počasí cca 18 stupňů. viz foto v příloze. Jsem s fotovoltaiky doslova nadšený. Vidím velkou úsporu i když je pod mrakem stále vyrábím a jsem cca z 50-70% soběstačný. Doporučuji všem co se zatím nerozhodli.

12.2.2025

Dobrý den,

tímto bych chtěl poděkovat týmu TnG-Air, především panu Sýkorovi (technik).
Měli jsme problém s funkcí tepelného čerpadla v novostavbě.
Stále jsme nemohli dům vytopit.
Jednání s firmou velmi seriózní a profesionální, domluva na termínu návštěvy technika bez problému, během 2 dnů. Vše nám pan Sýkora vysvětlil a také přišel na problém, který jsme se systémem měli. Problém odstraněn během 5 minut, celková doba návštěvy cca. 40 minut.
Na všechny naše dotazy nám pan Sýkora ochotně odpověděl, a následně nám také poradil několik užitečných rad ohledně celého systému TnG.
Nyní již vše funguje bez problémů.
Ještě jednou Vám děkuji a společnost TnG-Air mohu všem vřele doporučit.

Přeji mnoho dalších spokojených klientů.

S pozdravem Petr Kotlár.

25.1.2025

Chci poděkovat celému týmu firmy TnG Air za rychlou a opravdu obětavou pomoc před vánočními svátky 12/2024. Původní topný systém přestal fungovat 12.12.24 a po marném volání do různých firem mi bylo všude řečeno že už mají zavřeno a nejdříve začátkem ledna. Pak jsem objevil tuto firmu a paní Čákorová vše s vedením firmy dohodla na montáž ještě před svátky. Montáž byla provedena 23.12.24, kdy už každý by rád byl s rodinou a né jezdit do severních Čech na montáž TČ. Proto ještě jednou VELKÉ DÍKY a děkuji za ochotu celému týmu firmy TnG Air.

22.1.2025

Jsem nucen upozornit ostatní zákazníky na jednání firmy. Technologie celkem funguje, za 7 let provozu pouze 2 technické problémy. Ovšem firma neeviduje vlastní servisní činnost a pro záruční opravy vyžaduje doklady o servisech pouze u zákazníka a pokud nemáte doklad s podpisem, neuznává záruku. S jednáním nesouhlasím, ale oceňuji snahu věc nějak vyřešit.

14.1.2025

Po dvou letech a dvou měsících od klopotné instalace začalo tepelné čerpadlo od TNG-Air (jde o rodinný domek) v mraze vypovídat službu. Trvalo skoro tři týdny než se po mnoha hodinách na infolince podařilo, aby firma konečně poslala technika na obhlídku poruchy (bydlíme v Praze). Technik konstatoval vadný ventil: údajně je to dost častá závada, kdy stroj se nedokáže přepnout z režimu "odmražení" zpět do normálního topného režimu. Jediné řešení je výměna celé venkovní jednotky. Od té doby již deset dní čekám (a urguji) až se někdo z firmy přihlásí s tím, kdy tedy na výměnu konečně přijedou a zajistí normální funkčnost, jde o záruční opravu. Výsledek mj. je to, že už měsíc musíme topit v režimu elektrokotel, neboť jinak bychom zmrzli. To jsou ale nadnáklady v řádu stokorun každý den.
Je mi líto, ale musím před firmou znovu varovat. Komunikace je příšerná, bylo to hrozné už při pořizování čerpadla (slibování nemožného, opakované nedodržení termínů apod.) a teď je to znovu. Podnikání jako na divokém Východě. Jediné v čem je firma "flexibilní" jsou každoroční revize - to se připomenou, aby za půlhodinovou revizi vyinkasovali nějaké 3000 CZK.

8.1.2025

Všem,kteří uvažují o pořízení tepelného čerpadla,vřele doporučuji firmu TnG-Air.Dnes je to přesně rok od jeho montáže a spuštění v našem domě.Hodnotit mohu slovem ,,ÚŽASNÉ"!Děkuji za rychlé vyřízení,provedení montáže,pomoc s vyřízením dotace.Děkuji servisním technikům za ochotné zodpovězení všech dotazů a rady.Obrovské poděkování patří obchodnímu zástupci panu Čmelíkovi.Jeho naprosto profesionální přístup,lidskost,vlídnost,ochota vysvětlit a poradit jsou obdivuhodné.Děkuji !
Věra Rysková,Nové Strašecí

7.1.2025

Chtěli bychom velmi poděkovat panu Čmelíkovi od kterého máme tepelné čerpadlo. Měli jsme deset nabídek, ale jeho přístup kvalita jasně vyhrál. Rychle nám sehnal dva spokojeně zákazníky u kterých jsme čerpadla viděli, dále zodpovědět naše otázky a zajistil i dotaci. Vse funguje jak má a firma má skvělý přístup.

22.12.2024

Měl jsem starý kotel na tuhá paliva s ručním přikládáním. Obchodní zástupce pan Radek Kramář mi navrhnul kompletní řešení vytápění pomocí tepelného čerpadla, produkt detailně představil a vše vysvětlil, a vyřídil dotaci. Rovněž na místě doporučil nejlepší možné místo pro instalaci venkovní a vnitřní jednotky aby byla zachována nejlepší účinnost. Instalace proběhla dle domluvy v naprostém pořádku. Technici mi poté nastavili i vzdálený přístup, mohu ovládat topení přes mobil vzdálené odkudkoliv a mám zároveň i přehled o funkci a činnosti tepelného čerpadla. Mám starý dům který není zateplen. Přesto má tepelné čerpadlo vysokou účinnost A místo 20 kW kotle na tuhá paliva běží čerpadlo při vytápění s příkonem 3 kW až 4 kW a denní spotřeba se pro dům o zastavěné ploše 170m2 pohybuje okolo 25 kWh za den v zimním období. Jsem velmi spokojen

21.11.2024

Tepelné čerpadlo od firmy TnG-Air mám v provozu již 12 let, tedy téměř od počátku vzniku firmy. Záruční servis probíhal v pořádku. Pozáruční opravu jsem po dohodě s firmou vždy vyřešil, s provozem jsem spokojen, čerpadlo po celou dobu dobře slouží.

28.10.2024

Velké poděkování všem pracovníkům firmy TNG- AIr za jejich naprosto ukázkové a profesionální jednání. Od prvního kontaktu s obchodním zástupcem, až po dokončení instalace fotovoltaického systemu byla kumunikace a spolupráce se zaměstnanci této společnosti výborná.
Firmu Tng-Air mohu pro jejich profesionální přístup určitě doporučit každému kdo uvažuje o zhotovení fotovoltaické elektrárny.

6.10.2024

Kvalitní tepelná čerpadla a fotovoltaika. Skvělý proklientský přístup společnosti. Oceňuji, že 10letou záruku opravdu dodržují a na rozdíl od mnoha jiných společností v řemeslně-technických oborech jsou kontaktní, zastižitelní a hlavně se ke své práci staví zodpovědně a čelem a nevykrucují se. Nebyl problém se na čemkoli domluvit a v případě potřeby ochotně poradili. Domontovali mi akci Malina a jsem konečně opravdu spokojený uživatel.

18.9.2024

Přes počáteční komunikační potíže nám byl aktualizovaný software a nyní je vše v pořádku. Děkuji

4.9.2024

Rád bych se podělil se zkušeností s firmou TNG a tepelným čerpadle HE1400Si. Na jaře roku 2022 mi technik oznámil, že životnost mého plynového kotle se blíží konci a stál jsem před volbou, zda pořídit nový plynový kotel, nebo využít dotaci a pořídit tepelné čerpadlo. Volba padla na čerpadlo firmy TNG model HE1400Si jenž mi svými parametry vyhovoval a zaujala mne i plná desetiletá záruka. Instalace proběhla 28.11.2022 a od té doby funguje čerpadlo bez sebemenší chybičky. Co oceňuji, je aplikace do telefonu, přes kterou mohu ovládat, jak vlastní tepelko, tak i ohřev teplé vody i s ohledem na výrobu fotovotaiky. Překvapilo mne rychlé řešení drobné reklamace netěsnosti spoje bojleru a tepelka, které bylo vyřešena do sedmi dnů od nahlášení technikem panem Turkem, který velmi ochotně a kvalitně závadu odstranil. Za mne tedy velmi dobrá volba.

2.9.2024

Instalace tepelného čerpadla TnG-Air HE1500Si-19 kW proběhla tak jak takovéto věci mají chodit: Obchodní zástupce pan Čmelík dal nabídku ve které dokázal naslouchat mým potřebám, i byl dohodnut velmi brzký termín realizace. Vlastní provedení bylo díky mým technickým požadavkům nadstandardně náročné, pan Budiš a jeho lidé se jí však chopili celé záležitosti velmi profesionálně a vše klaplo. Drobné nedodělky byly odstraněny poměrně rychle. Určitě jim všem děkuji

25.8.2024

Dobrý den.
Zakoupili jsme si tepelné čerpadlo TnG Air He 1500Si. Samotná instalace vnitřní a venkovní jednoty proběhla ve stanoveném termínu panem Hořinkem. K jeho práci nemáme výhrad, dostatečně nás seznámil s provozem. Společnost Klimatizace Černý nám provedla montáž a připojení chladírenského vedení – též bez výhrad.
Čerpadlem jsme topili první zimní sezonu. Čerpadlo vytopilo požadované prostory bez problému. Cenový dopad: topení čerpadlem nás stálo méně než ve starém kotli na tuhá paliva.
Závěrem: tepelné čerpadlo doporučujeme.

12.8.2024

Firmu TnG-Air mohu vřele doporučit. S panem Čmelíkem jsme řešili instalaci Fve 9,72Kwp s baterií ,vše mi vysvětlil ohledně technologie a kompletní postup prací. Pan Kovář se svou partou odvedli profesionální montáž i zapojení .Od podpisu smlouvy do jednoho měsíce byla Fwe v provozu ...
Děkuji celému týmu TnG-Air

2.8.2024

Konečně firma s vlastním servisem a ne servisními partnery. Na kvalitě a hlavně rychlosti jejich servisu to jde vidět. Doporučuji hlavně pro funkční servis a funkční záruku.

1.8.2024

Spolehlivi, pri vyberu poradi a vysvetli. Realizace probehla v terminu a panove byli ochotni a vse radne vysvetlili a ukazali. Jejich tepelne cerpadlo pracuje jak ma a komunikace s firmou je bezproblemova. Jsem velmi spokojen s pristupem firmy i s vyrobkem. Doporucuji

12.7.2024

Velmi solidní firma, která se umí o zákazníka postarat. Z vlastní zkušenosti můžu jen doporučit.

11.7.2024

Chtěli by jsme touto cestou poděkovat obchodnímu zástupci, panu Čmelíkovi za zprostředkování koupě a následné montáže tepelného čerpadla. Pan Čmelík, je člověk na svém místě, je velmi vstřícný a komunikativní. Vždy vyřešil naše nestandartní požadavky k naprosté spokojenosti, poradil. Tepelné čerpadlo již plně funguje a doufáme, že dlouho bude.. Hrdlička Slaný

11.7.2024

KATASTROFA! HODINU TAM BYL NA REVIZÍ TEPELKA A CENA 2650KC.NEMAM PROC TADY MIT FALEŠNÝ PROFIL .

28.6.2024

Fa. Tng-Air nám dodala tepelné čerpadlo HE 1500Si. S čerpadlem jsme spokojeni, funguje jak má. Zaměstnanci firmy mají profesionální přístup, skvělé se s nimi komunikuje. Při dodávce čerpadla byly dodrženy termíny, jak bylo dohodnuto.

24.6.2024

Instalace tepelného čerpadla TnG-Air HE1500Si-19 kW proběhla tak jak takovéto věci mají chodit: Obchodní zástupce pan Čmelík dal nabídku ve které dokázal naslouchat mým potřebám, i byl dohodnut velmi brzký termín realizace. Vlastní provedení bylo díky mým technickým požadavkům nadstandardně náročné, pan Budiš a jeho lidé se jí však chopili celé záležitosti velmi profesionálně a vše klaplo. Drobné nedodělky byly odstraněny poměrně rychle. Určitě jim všem děkuji

Doplnění recenze dne 24.6.2024: od okamžiku vložení pozitivní recenze zcela utichla jakákoliv spolupráce: dodnes nemám ani revizi instalovaného TČ, ani dokončený odvod odpadní vody z externí jednotky. Hodnocení snižuji na 2 hvězdy...

23.6.2024

Po negativních zkušenostech s firmou Malina Group mi byla doporučena firma TnG air. A vše bylo lepší - kontakt, informace, rychlost, ochota a na konec i provedení bylo perfektní.
Rád bych poděkoval panu Čmelíkovi za jeho rychlé a ochotné jednání a pomoc při organizováni montáže tepelného čerpadla. Vždy odpověděl na všechny mé otázky s velkou trpělivostí a kdykoliv. Děkuji moc.
Také chci poděkovat panu Veverkovi a jeho spolupracovníkům, kteří tepelné čerpadlo úspěšně, rychle a kvalitně namontovali a uvedli do provozu.
Dále děkuji všem se kterými jsem byl v kontaktu za ochotu vždy odpovědět na mé otázky a pomoc při potížích.
Ještě jednou díky celé firmě TnG air.
Bravo a pokračujte tak dál.

2.6.2024

Instalace tepelného čerpadla TnG-Air HE1100Si-10 kW.
Obchodní zástupce pan Čmelík mi vše vysvětlil, domluvil schůzku u klienta, abych viděla technologii, bral telefony nebo volal zpět. Dodali materiál, realizace proběhla do týdne. Dodání velice rychlé, vše funguje (zatím měsíc v provozu). Drobná nepříjemnost vícenáklady, ale byly do 10%.
Jinak doporučuji.

9.4.2024

Technologie funguje bez problémů.

4.4.2024

Jsem spokojen nejen s termínem dodání, ale opakovaně jsem již dostal také rady po telefonu a na požádání přijel i technik. TnG-Air mohu doporučit.

28.2.2024

28.1.2024

S firmou TnG-Air jsme moc spokojeni. Komunikace s obchodními partnery na jedničku se vším poradili a pomohli. Víme,že se na ně kdykoliv můžeme obrátit a pomohou nám. Děkujeme celému teamu.

15.1.2024

KATASTROFA! NEDOPORUČUJI! 14 dní bez tepla v -10, po 30 minutách, kdy se spojíte se servisní linkou Vám přislíbí že se ozve technik, několik telefonních urgencí po 14 dnech u nás technik stále nebyl, stále jen sliby, že nám někdo zatelefonuje za chvíli. Již proběhlo několik hovorů s příslibem termínu návštěvy. Na e-mail nikdo nereaguje. Pokud chcete mít v zimě teplo, tak tuto firmu určitě nevolte.