16.8.2025

V aplikaci sledování nám chybí možnost výpočtu sledování odebrané (zakoupené) el. energie ze sítě za nastavitelné časové období. Bylo by, jistě, zajímavé, přehledné porovnání v kW "zakoupené" a "vyrobené" energie.
Díky. PK a PL
Prosíme o Váš názor, třeba do tiketů.

14.8.2025

Po roce provozu určitě doporučuji. Popravdě zdržení při instalaci bylo, prý se zasekl střídač někde na cestě. Nic dramatického. Jinak jsem spokojen. Chtěl jsem chytré řízení, které využiji naplno až nyní s jiným tarifem dodavatele, ( lze nastavit, od jaké ceny fve posílá do sítě) ale již nyní se Fve opravdu vyplatí. Podporu jsem kontaktoval několikrát a vše bylo vysvětleno. Jako mínus vidím kontaktní linku na technika s dotazy jen do 12.00 . Například teď při blackoutu, když si po roce nemůžete vzpomenout. jak spustím back up.. ostrovní systém. Automatické přepínání bylo za velký příplatek. To, že se na nikoho nedovoláte není pravda. Musím pochválit jak kancelář, opravdu jsem pro všechno vyřizování nemusel vyjít z domu, dotace a vše ostatní proběhlo přesně, jak řekli. A to elektrikáři museli ještě kompletně předělávat rozvody na domě, pracovali ve sklepě, kde se sotva postavíte.. odtud vývod ven na Wallbox. Já Somi určitě doporučuji, snad vše poběží, jako doposud..

4.7.2025

Bohužel dnes nefunguje FVE.Info linka do dvanácti hodin, když píšete email,tak nikdo nekomikuje, takže víkend nic a možná se dočkám příští týden.Když nastane problém,tak se zdlouhavě komunikuje.

11.6.2025

Absolutně NEDOPORUČUJI .Reklamaci řeší už několik měsíců a stále nejsou schopni zajistit opravu. Pořád jen výmluvy. Budeme řešit s ČOI.

28.5.2025

ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!!! absolutně nefunkční řešení které reklamujeme již přes rok, za tu dobu se u nás nikdo ze společnosti ani nebyl podívat. Neustále přehazují odpovědnost za nastavení na instalační firmu, která však nemá oprávnění toto nastavení upravovat. Instalace na nemovitosti která není využívána a přesto toto "chytré" řešení nevydělá ani na měsíční poplatky...Každému rád poskytnu více informací..

27.4.2025

Webová aplikace super, nová verze mobilní aplikace je pro mne velké zklamání.

6.2.2025

Za cenu dotace mi firma SOMI dodala a namontovala ostrovní fotovoltaiku 2,75 kWp se střdačem s čistou sínusovkou a bateríí 4,8 kWh, což podstatně zvyšuje užitnou hodnotu celého systému s tím, že přebytek vyrobené e Za nergie lze využít z baterie na cokoliv. Dodala a namontovala el. bojler Dražice OKF 125 l. Vzniklý problém rychle vyřešila. Zálohu ve výši 10 % při podpisu smlouvy a 90 % po uvedení do provozu. Moje 100% spokojenost a doporučení firmy SOMI i ostatním uživatelům.

23.1.2025

Bohužel jedna velká tragédie od realizace po následný servis a celkovou komunikaci. Musíte se obrnit velkou dávkou trpělivosti. Po dvou letech od instalace neustále řeším reklamace a to je teprve zážitek. Zaměstnanci nemají ani základy proaktivního přístupu k zákazníkovi, pravá ruka neví, co dělá levá, nikdo vám na nic neodpoví, na nikoho se nedovoláte. Neustále noví lidé, kteří se pořád mění, nemáte se na koho obrátit. Technici se učí věci za pochodu, nedokážou si poradit se základními problémy. Ale pozor, mají člověka na hlídání recenzí, takže můžete získat mylný dojem, že je snad všechno v pořádku a firmu všichni chválí.

16.1.2025

Doporučuji tuto firmu. Profesionální přístup.

16.1.2025

Vše proběhlo v pořádku a podle domluvy. FVE mám od 05/2024 a vše funguje bez problémů.

24.11.2024

Od firmy SOMI jsem si objednal velkou solární elektrárnu s 26kWp a 80A úložistěm, automatickou zálohou, optimiséry atd., která byla se značným zpožděním a značnými problémy dokončena. S koncovým výsledkem jsem spokojen, ale pracovníci SOMI u mě byli aspoň 20x a finální realizace trvala skoro rok. Díky dobré ceně a následných slevách bych akci i přes problémy zopakoval. Firma dle mě nemá know-how na cokoliv složitějšího, ale jednoduchou malou standardizovanou elektrárnu udělat umí.

Pozitiva:

Špatnou práci opraví a to i opakovaně
Dobrá cena
SOMI software je po odladění funkční a dobrý
Když si to člověk ohlídá, tak dobrá kvalita instalace
Dobrá a pružná komunikace na dotace
Mají pracovníka na sledování zákaznických recenzí na internetu

Negativa:

Šílená komunikace napříč vším
Firma nemá žádné procesy
Nutno vše hlídat a to velmi důsledně, většina lidí jsou externisté
Většina jejich kmenových lidí má s fotovoltaiku zkušenosti v řádech týdnů nebo měsíců, bohužel včetně techniků

16.11.2024

Lidé (obchodník, technik, dispečer) z firmy Somi velmi dobře komunikují, mají velmi jednoduchý elektronický podpis smluv. Před realizací technik přesně zaměřil místo dronem a navrhnul ještě lepší řešení, než bylo v původní nabídce. Realizace do 30ti dnů od podpisu smlouvy, montážní střechaři i elektrikáři velmi vstřícní, šikovní, protáhli kabely zručně instalační šachtou v komíně. Cena realizace velmi slušná. Vše, co jsme si domluvili, beze zbytku platilo. Firmu Somi doporučuji.

21.10.2024

Firmu SOMI mohu s klidným svědomím doporučit. Komunikace od nabídky po řešení projektu a dotací velmi profesionální a bez problému. Termíny jednotlivých etap byly dodrženy dle smlouvy, dokonce i o něco dříve. Finální cena odpovídala nabídce s předem domluvenými a odsouhlasenými vícenáklady. Montážní parta bez problémů, za den hotovo, uklizeno. Elektrikáři také OK, příště bych si ale lépe pohlídal úklid. Objevil se drobný problém se zapojením bojleru na TUV, ale vše bylo ze strany SOMI dořešeno a napraveno. Revize a výměna elektroměru proběhla také v pořádku a bez problémů. Líbilo se mi důkladné předání FVE a podrobné zaškolení práce se systémem, ovládáním, nastavením atd. Tímto děkuji panu Kotkovi. Po plném spuštění následovala série dotazů a úprav nastavení z mé strany a vždy bylo vše okamžitě vyřízeno prostřednictvím pana Kotka, nebo zákaznické linky, která fungovala velmi dobře. Po cca 3 měsících používání FVE jsem velmi spokojen. Systém funguje intuitivně a sám si hlídá a řídí rozložení energie mezi spotřebu domu, baterie, bojler nebo ukládání do virtuální baterie. Jediným mínusem je mobilní aplikace, která je velmi jednoduchá neumožňuje příliš nastavení a zobrazení dat. Na podrobnější zobrazení tak musím přistupovat přes webové rozhraní.

18.10.2024

Kladně hodnotím profesionální přístup - na čem jsme se domluvili, to bylo dodrženo. Oceňuji pomoc při vyřízení dotace a důkladné seznámení a proškolení k obsluze FVE

18.9.2024

Loni na jaře nám firma Somi delala fotovoltaiku. Bezva lidi, práce do puntíku.
Až jsem byla v úžasu . Nabíjecí panel pro auto. Našli řešení kudy se vše povede. Našli problém v eletrickém domečku . Funguje vše na jedničku. Chci poděkovat za odvedenou práci a pánům eletrikářům nevíc. Chytří a zruční hoši.

7.9.2024

Kdo chce psa bít, hůl si vždy najde! Jsme matka samoživitelka a neměla jsem ani potuchy jak bych vše mohla zvládnout, ale s podporou týmu SOMI se vše zvládlo na jedničku! Nerozumím technickým věcem, takže jsem se pořád dokola ptala, lidé v mém okolí mě nepomohli, jen říkali, nemá být toto takhle? a toto takhle? V SOMI mě vždy vše vysvětlili a uklidnili.

3.9.2024

V listopadu 2023 uhrazena první záloha, 11.3. 2024 navezený materiál (a uhrazená druhá záloha), 23.7.2024 byla dokončena fyzická instalace, s drobnou závadou.

2.9.2024

Instalace,?sml.podminky?komunikace? , provoz?,přenos dat ?

22.8.2024

Jak začít, SOMI jsem si vybral, protože se mi líbila prezentace chytré FVE. V únoru jsem požádal o nabídku, kterou jsem dostal s tím, že se mi po mé dovolené ozvou. Bohužel se tak nestalo. Když jsem v březnu volal do SOMI, řekli mi, že obchodníka vyhodili a dostal jsem jiného, který mi slíbil, že vše bude nejpozději do konce června hotové.

Přijel technik na zaměření a divil se, proč mi to dal na dvě střechy, když se to vejdě na stodolu. Původně jsem mu věřil. Poté mi to vrtalo hlavou, tak jsem vše přeměřil a poslal přesný rozměr druhé střechy do SOMI. Z 23 panelů se tam vešlo pouze 16.
Dne 25. května přišli k mému domu elektrikáři ze SOMI a začali pracovat. Měli však špatný rozvaděč, takže vše nenamontovali. Přesto jsem na konci dne podepsal předávací protokol (moje chyba, měl jsem si to pořadně přečíst), aniž bych věděl, že nemít rozvaděč neni problém. Tento protokol byl následně použit pro vyúčtování.

Poté jsem zjistil, že Walbax nainstalovali přímo na zateplení baráku. Když jsem to reklamoval, řekli mi, že na přání zákazníka to dají do zdi. Přitom všichni věděli, že mám 10 cm zateplení a s technikem jsem jasně komunikoval, že vše musí být přichiceno do budovy.

Následovala revize, při které se nelíbilo, že mám chraničkz uvnitř připevněné na trubky od vody uvnitř budovy, místo aby byly v lištách. Navíc byly další nedostatky u instalace a revize mi nebyla udělena.

Elektrikáři nejprve přišli přidělat walbox do zdi, ale o listech jim nikdo nic neřekl. Později přišli předělat vnitřní instalaci, což jsem nechal po prvním pokusu okamžitě předělat. I přesto to však to nebylo ideální. Chranišky nebyly sundány a vše bylo umístěno do lišt, které byly krivé (cca 6 cm na metr).

Několikrát jsem se ptal SOMI, zda je to jejich standard, ale nedostal jsem oficiální odpověď.

Poté přišel technik na předání, ale rozvaděč začal hořet. Po týdnu přišli elektrikáři, zjistili, že jeden jistič byl vadný, a vyměnili ho. Slibovali, že se pokusí narovnat listy, ale to se jim nepodařilo, protože by museli sundat chranice, což nechtěli.

Vše jsem musel uhradit, ale nebylo ještě celé předání, jelikož datum zpojeni bylo 25.května i když nebyl namontovaný rozvaděč.
Po té proběhlo předání v pořádku. Snažil jsem se dostat vyjádření od SOMI ohledně křivých listů (které stále měli spád 6 cm na metr), a nakonec uznali, že to není jejich standard. Poslali techniky na předělení, kteří narovnali listy, ale chranice nesundali.

Nakonec jsem se rozhodl situaci přijmout. Nechci se prosit o dokonalost, ale mám listy, ve kterých jsou kabely v chráničkách, ale lišty už jsou vice méně rovné.

V případě zájmu mohu sdílet i fotografie. ?

Dnes mi přišel i email od CEZ, že jsou přetoky do sítě 1,8kw, ale nikdy jsem nic nenastavoval. Vše bylo nastaveno od SOMI (nemám ještě prodej či virtuální baterie).

Nejvtipnější bylo, že mi poslali návrh na voucher do Alzy v řádech stokorun, když napíši pozitivní recenzi. Zeptal jsem se, zda by spíše neměl dostat já kompenzaci finanční, ale prý je vše v pořádku.

Každý si udělejte obrázek sám

21.8.2024

srozumitelné jednání, kvalitní práce, rychlá realizace

15.8.2024

Naprosto bez problému, včetně chytrého řízení, které funguje, jak má.

14.8.2024

Byl jsem spokojený

10.8.2024

Nechal jsem si namontovat solární elektrárnu od firmy SOMI.
Montáž byla provedena dle dohody a k mé plné spokojenosti.
Kalkulace a termíny byly dodrženy.
Firmu SOMI na montáž mohu všem doporučit, já jsem velmi spokojen s odvedenou prací.
Jen ta mobilní aplikace se jim bohužel vůbec nepovedla.

7.8.2024

Firmu doporučuji.
Realizačný tým by mohl být důslednější, ale nedostatky se snaží řešit rychle a ke spokojenosti zákazníka.

4.8.2024

Od firmy SOMI jsem si objednal solární elektrárnu, která je v realizaci a zatím doufám, že ji i dokončí. Moje zkušenost s touto firmou není dobrá a proto jsem se rozhodl ji zde sdílet. Pořád si myslím, že dílo dokončí a bude fungovat dobře a rád to zde upravím, ale komunikace je bohužel jejich slabá stránka. Recenze zde na googlu a ty negativní kopírují moji zkušenost a ty pozitivní působí podezřele.

15.1.2024 objednána FVE na základě pozitivní recenze známého, dílo včetně všeho okolo téměř za milion, 26.4 KWP, 20 KWH)
9.2.2024 návštěva technika, dobrá komunikace, ale informace co mě byly sděleny byly totální tnesmysly (není třeba předělávat hlavní elektroměr, řízení FVE se montuje do hlavního rozvaděče, jak na rozvržení panelů, montáž a umístění wallboxu, velikost komponent atd.) Zároveň jsem se domluvili, že dostanu návrh rozmístění panelů a stavební připravenost, předal jsem data k domu v CAD a vše si ještě přeměřili. Následně jsem dostal fotku kde v malování a vložené panely na střechu domu na street view fotce.

Po mnoha urgencích jsem dostal 6.5.2024 tj. po 3 měsících stavební připravenost. Na základě této dokumentace byly vysekány v domě trasy dlouhé asi 30 metrů procházející 5 místnostmi. Zároveň jsem dostal finální návrh panelů se slovy, že víc jich na střechu dát nejde, z fotek je vidět, že to není pravda na první pohled. Okolo tohoto data SOMI zjistila, že to co mi prodala je problematické a nefunkční a přišla s návrhem úpravy smlouvy. Zde jsme se domluvili a byť jsem dostal lehce nižší výkon, byl jsem s tím ok. Zde jsem ještě navýšil a dokoupil baterie.
30.5.2024 návoz materiálu, při kontrole zjištěno, že chybí střídač, nicméně úhrada faktury

7.6.2024 začal montáž, dvě party dvou montérů, které vzájemně nikdo nekoordinoval a neřídil. Jedna provedla montáž panelů a kabeláže do technické místnost, druhá montáž FVE technologie. Ani jednu partu nemůžu kritizovat, byly v pohodě a práci udělali dobře, celkově je až na chyby níže montáž kvalitně provedená. Ani jeden nebyl od firmy SOMI, ta firma vlastně nemá vlastní lidi.

V průběhu montáže zjistili, že jim chybí veškerá kabeláž, mnoho drobných komponent, zmíněný střídač sháněli dva dny a rozvaděče dělali na místě. SOMI už zde měla uhrazený materiál, který vlastně nedodala. V průběhu montáže zjistili, že stavební připravenost je špatně, protože firma SOMI dala jiné požadavky na velikost průseků zdí a kabelové trasy ve zdech. Počty kabelů co uvedli byly úplně jiné než co se tam dávali, kabely musely být v chráničkách atd. Uvedené znamenalo celé předělat což byl můj značný vícenáklad a totální nepořádek po celém domě dvakrát. Následně se zjistilo, že kompletní plánek rozmístění panelů je špatně a celé se to dalo udělat jinak. Výsledek byl dobrý, ale bez problému šlo mít na střeše 30% panelů víc což bylo moje původní zadání. Po zhruba 4 dnech byla montáž dokončena. Instalace byla ok, ale zjistil jsem, že firma dodala rozvaděč bez funkce automatické zálohy a k tomu byl slátaný z toho co kufr elektrikářů dal, chyběl IP modul, veškerá dokumentace, revize, papíry, zaškolení atd. Nato mě bylo řečeno, že uvedené dořeší zprovozňovací technik a rozvad. Ještě jsem zapomněl na špatnou specifikaci kabelů s internetem, které jsem musel doplňovat, ale naštěští byly již vysekané trasy.

Následně jsem poslal email firmě SOMI kritický email na který se mi ozval echnický ředitel, který u mě 25.6.2024 byl za problémy se omluvil, slíbili nápravu, slevu a brzké dokončení. Den poté jsem obdržel fakturu na 100% ceny s předávacím protokolem plným výhrad a nepřevzetí.

28.6.2024 firma předělala rozvaděč

3.7.2024 jsem obdržel znovu konečnou fakturu, kterou jsem znovu odmítl

25.7.2024 doplněn modul

29.7.2024 jsem dostal odpověď, že mám uhradit fakturu (posledních 25%) a uvedené se zprovozní, nato jsem odpověděl, že nemám dokumentaci, revizi, zaškolení a dosud jsem to neviděl v chodu a dílo není dokončené. Zároveň jsem objevil, že pětina panelů má vypálená místa, což ve mě evokuje pocit, že jsou vadné. Nyní čekám na odpověď.

Obrázek nechť si udělá každý sám…

29.7.2024

11.3. navezený materiál (a uhrazená druhá záloha), od té doby stále čekáme na dokončení instalace. Aktuálně na výměnu rozvaděče (dodán nevyhovující), před 5 týdny měl být do 2 týdnů.... Na emaily ze SOMI nulová reakce.
Aktualizace 23.7.2024 - dodán správný rozvaděč a dokončena fyzická instalace.

21.7.2024

Jednotlivé části realizace proběhly ve stanovených termínech. Výborná komunikace. Rychlé řešení dotazů a některých problémů. FVE funguje bez problémů dle parametrů uvedených ve smlouvě. Spolehlivý dodavatel.

18.7.2024

Za cenu dotace mi firma SOMI dodala a namontovala ostrovní fotovoltaiku 2,75 kWp se střdačem s čistou sínusovkou a bateríí 4,8 kWh, což podstatně zvyšuje užitnou hodnotu celého systému s tím, že přebytek vyrobené e Za nergie lze využít z baterie na cokoliv. Dodala a namontovala el. bojler Dražice OKF 125 l. Vzniklý problém rychle vyřešila. Zálohu ve výši 10 % při podpisu smlouvy a 90 % po uvedení do provozu. Moje 100% spokojenost a doporučení firmy SOMI i ostatním uživatelům.

14.7.2024

Instalace FVE včetně bateriového úložiště byla realizována
v požadované kvalitně a za dodržení všech parametrů dle smluvního ujednání. Rychlost vyřízení kompletní dokumentace včetně dotační problematiky byla obdivuhodná a tuto společnost bych každému doporučil. JL

8.7.2024

SOMI = Strasne!!! Objevi se zde urcite reakce, ze nedoslo ke kompletni uhrade. Ano, tato firma vybere zalohu. Pak provede nepovedenou instalaci. Odmita vyresit problemy. Chce vse uhradit. Slibuje ze po uhrade se stane zazrak - fve zacne fungovat:) Nezacne! Firma provede deinstalaci, nevrati zalohu a jeste chce doplatek. Musi se ji to soudne vysvetlit. Prosim na trhu je cela rada jinych schopnych firem co vam fve zajisti a zaridi levneji, efektivneji. Nenechte se!Od podpisu smlouvy uplynulo na místo slibovaných 3 měsíců celkem 11 měsíců, než došlo k instalaci FVE. Nedošlo k žádné kompenzací. Po instalaci nastaly skutečné problémy - neskutečné chyby jejich nepropracovaného systému řízení FVE. Chytrá elektrárna? Na to zapomeňte! Docházelo k velmi neefektivnímu nakládání s energiemi a FVE prakticky nic nevyráběla! Problémy se snažilo řešit technické oddělení,ale bylo to nad jejich síly. Bohužel. Nedošlo k žádné dohodě na výměně systému, odstranění prokazatelných nedostatků. Vše dospělo k deinstalaci FVE systému a nyní nastavá soudní spor o vrácení finančních prostředků. Opravdu nedoporučuji. Vedení společnosti, reklamační a údajné právní oddělení má jednání nevychovaných teenagerů. Je to často až úsměvné, když odmyslíte finanční stránku věci. Problém SOMI, je že dováží čínské výrobky a z těch navíce demontují řídící systém a ten nahrazují svým systémem SOMI. Ten je ovšem nedotažený, problémový a dokonce i nebezpečný. Opravdu nedoporučuji. Nulová snaha řešení problémů. Rád popíšu blíže na telefonu 607 612471. Na stránkách firma maže recenze četných nespokojených zákazníků. Řekl bych, že firma směřuje spíše ke krachu. Na trhu najdete spoustu jiných levnějších, propracovanějších firem. Je takovou našel a po deinstalaci SOMI jsem nechal instalovat nový systém od konkurence a jsem spokojen. Takž SOMI s jejich "chytrou" FVE nemohu vůbec doporučit. Nenechte se napálit!

1.7.2024

11.3. navezený materiál (a uhrazená druhá záloha), od té doby stále čekáme na dokončení instalace. Aktuálně na výměnu rozvaděče (dodán nevyhovující), před 5 týdny měl být do 2 týdnů.... Na emaily ze SOMI nulová reakce.

30.6.2024

Vše super, profesionální přístup, rychlá instalace, kvalitní zákaznická podpora - rychle komunikují a pořadí v případě problémů či nejasností. Přehledná aplikace.

22.6.2024

Firma Somi je jedničkou na českém trhu, profesionální přístup, péče o klienta, ochota, vstřícnost, ferové jednání, komunikace, rychlost, kvalitní komponenty. Doporučuji.

18.6.2024

Máme FVE od firmy SOMI a s realizací jsme nadmíru spokojeni. Vše probíhalo v daných termínech a šlo spíše o rychloakci. Co se týče komunikace a ochoty, tak ta neměla chybu.

9.6.2024

3.6.2024

29.5.2024

Velice dobrá komunikace s firmou ve všech odděleních.
Rychlá montáž a vyhověli všem mým požadavkům

8.5.2024

Celá firma, a každý její pracovník, ve mě zanechali pozitivní "WOW efekt". Jsem moc rád, že takové české firmy máme!
Doporučuji každému, kdo to myslí s FVE vážně. Není to jen o panelech a střídačích ... je to o lidech a řízení v pozadí toho všeho ... a to SOMI splňuje na jedničku. Rozhodl jsem se pro SOMI kvůli chytrému řešení, které zlepší návratnost investice do FVE. Nelituji svého rozhodnutí. Vlastně jsem krom podpisu smlouvy a úhrady peněz nemusel nic řešit, o vše ostatní bylo postaráno a vše funguje.
Speciálně děkuji panu Čechovi za celkové provedení procesem. Práce s montážníma partama byla zábava a oceňuji jejich rychlou i náročnou práci.

15.4.2024

Rychle jednání, baterie zdarma, dobrá komunikace, rychlá aplikace

11.12.2023

Vše super, profesionální přístup, rychlá instalace, kvalitní zákaznická podpora - rychle komunikují a pořadí v případě problémů či nejasností. Přehledná aplikace.
Sulice - Procházkovi

7.12.2023

Maximální spokojenost s touto společností. Ať už komunikace, kvalitní komponenty (panely, AI střídač), tak hlavně termíny dodání a instalace....vše bylo bez komplikací.

29.11.2023

Po napsání recenze se mi okamžitě ozvali ze SOMI a během několika hodin vše fungovalo , jak má. S dodaným zařízením jsem spokojen . Střídač je tichý a má nízkou vlastní spotřebu.

28.11.2023

Po velmi špatných zkušenostech s fou Schlieger, která nebyla schopna nainstalovat na můj dům fotovoltaiku ani po roce od za- placení zálohy, jsem se v novém výběrovém řízení rozhodl pro spo-lečnost SOMI. Moje zkušenosti při sjednávání kontraktu, realizaci i při řešení provozních problémů jsou velmi pozitivní a mohu společ-nost doporučit.

27.11.2023

Se společností Somi jsem realizoval elektrárnu v březnu 2023, rozhodl jsem se pro ně kvůli unikátnímu chytrému řízení, byly malé zádrhely s PPP, ale vše se nakonec vyřešilo k mé spokojenosti.

27.11.2023

27.11.2023

Instalace panelů proběhla během dvou dnů a celkové zprovoznění elektrárny do ostrovního systému proběhlo do týdne i s elektro částí. Celkově komunikace s firmou Somi na jedničku. Budu s nimi realizovat i NZÚ light pro rodiče.

27.11.2023

Vše probehlo jak melo, skvělá komunikace a proklientsky pristup. Moc dekuji tymu SOMI.

25.11.2023

Mám podobné problémy jako pan Drábek. Půl roku se snažím o řádné zprovoznění FVE . Bohužel pouze sliby.

17.11.2023

Rozhodně nedoporučuji, vyhněte se obloukem. Jedno z nejdražších řešení na trhu, problémy byly od samého počátku a pořád neskončily. Levá ruka neví, co dělá pravá. Komunikace naprosto tragická. Odmítají uznat chybu a vyhrožují pokutami.

Komentáře s 5 hvězdičky mi přijdou jako napsané od kamarádů nebo od PR.

Bylo mi slíbeno, že FVE bude hotova koncem srpna, maximálně první týden v září. Teď je polovina listopadu a FVE stále není v provozu. Smlouva byla uzavřena přelom duben/květen.

První návštěva technika se zdála ok, slíbil že vše zašle elektronicky druhý den, nestalo se tak. Nakonec přišel špatný projekt (jiný počet panelů), který nebyl ve smlouvě. Zažádal jsem o opravu, nový projekt už mi nikdo neposlal na odsouhlasení.

Objednávka byla na černé panely (o několik tisíc dražší varianta), byly doručeny stříbrné. Tady naštěstí stihly vyměnit včas, ale stálo mě to nemálo času na telefonu.

Pominu, že se mi nikdo v době plánované montáže neozval, aby mi sdělil, že se bude montáž dělat na dvakrát. Dozvěděl jsem se to až po příjezdu montérů. V těch všech problémech tohle dost zapadne, stálo mě to jen 16h cestování a 2 dny dovolené navíc (což SOMI předem vědělo).

Největší problémy začaly po montáži.

FVE byla také zapojena na špatný okruh, takže nefungovaly radiátory v celém domě. Všimli jsme si toho až v říjnu, kdy klesla teplota. Problém byl vyřešen až po týdnu.

Také jsme shodou okolností zjistili, že technik nechal špatně nastavený střídač a ten pouštěl přetoky do sítě, takže ještě vznikne pokuta od ČEZu. S dotazem jak to vyřešit to SOMI bralo dost vágně a následně ještě zpochybnilo, že by to byl jejich technik, a chtěli to otočit proti nám, že jsme si to udělali sami.

Panely jsou namontovány křivě, zespodu trčí neuvázané dráty, takže je může strhnout sníh. Říkám si ale čert to vem, hlavně že to bude fungovat. To jsem ještě nevěděl, co mě čeká...

Po montáži (která už tak byla po smluveném termínu) nám řekli, že je vše hotové a do 30 dnů se nám někdo ozve od ČEZu udělat PPP. Po 3 týdnech se ČEZ neozýval, tak jsem volal do SOMI, psal jsem maily, ale žádné info mi nebylo sděleno. Vždy jen "jojo, zjistíme, dneska se vám ještě ozveme" a nic, ticho po pěšině, jakoby se nic nedělo. Po dvou dnech volám znovu, stejná písnička, asi celkem 4x se to opakovalo...

Místo toho mi najednou přistála do mailu poslední finální faktura, která byla vygenerovaná 3 týdny před odesláním a já měl tak pouze pár dnů na zaplacení.

Po rozhořčeném mailu se mnou konečně někdo začal komunikovat. Sice byl arogantní, ale aspoň nějaká komunikace to byla. Jak se jedná o peníze, tak najednou slyší. Bylo mi sděleno, že se k žádosti o PPP pořád nedostali, ale úplnou shodou okolností po měsíci, právě dneska, to mají na pořadu dne (což se hned ukáže, že nebyla pravda).

Asi za 3 dny se mi ozvali, že žádost neposlali, protože v jiné smlouvě s ČEZem, chybí příloha (tu jsem obratem poslal) a není zaznamenáná baterie a wallbox. Tuto smlouvu jsme sice uzavírali sami, ale už v únoru, abychom měli jistotu, že nás ČEZ připojí. V té době jsme netušili, že budeme chtít baterii nebo wallbox a SOMI na to bylo několikrát upozorněno. Smlouvu dostali k nahlédnutí ještě před podepsáním smlouvy, následně jim byla poslána i elektronicky. Vždy odpověděli, že je vše v pořádku a montáž FVE se zkrátí o měsíc.

Po 2 týdnech dotazování a mlčení ze strany SOMI se mi konečně ozvali, že stále neposlali ani žádost o změnu smlouvy, takže se na to zase celé vykašlali.

No a v podstatě takhle pořád čekám, až se někdo v SOMI uráčí a začne něco řešit. Dohromady jsem strávil přes 10h čistého času na telefonu a ještě více času psaním mailů. SOMI je to úplně jedno.

Mimochodem pořádně si přečtěte smlouvu. Hodně se v ní slovíčkaří v neprospěch zákazníka. Přečtěte si ji pořádně a dbejte na každé slovo.

Pokud jste ještě nezaplatili první fakturu a čtěte tuhle recenzí, rychle odstupte od smlouvy a najděte někoho jiného.

2.10.2023

Vybral jsem si společnost SOMI. Vše proběhlo k mé spokojenosti. Rychlost práce, kvalita, domluva, vyřízení dotace, vše na jedničku. Musím pochválit výbornou komunikaci, proklientský přístup a návrh řešení a vylepšení, které je v praxi neocenitelné. Vše funguje k naší spokojenosti.
Moc děkuj, doporučuji.

12.9.2023

Vybral jsem si firmu SOMI, protože v době, kdy jsem o koupi FVE uvažoval, byla SOMI jediná (a možná ještě je) na trhu, která nabízela k FVE jako přidanou hodnotu řízený prodej a nákup na spotovém trhu. A také velmi kompaktní LiFePO4 baterie.
Dům nemá samostatnou technickou místnost, ani garáž. Nakonec se technologii povedlo umístit do malé místnosti / komory, kde je jen potřeba vyřešit odvětrání kvůli produkci odpadního tepla ze střídače.
Komunikace s obchodní zástupkyní paní M.S. je na vysoké úrovni, veškeré mé připomínky a dotazy buď okamžitě zodpoví nebo předá odpovědné osobě a pohlídá, abych odpověď dostal co nejdříve.
Instalace FVE proběhla dva měsíce po podpisu smlouvy během dvou dnů, v provozu je od poloviny června zatím pouze pro potřebu domácnosti. Teprve vybírám obchodníka pro spotový trh.
Dotaci si vyřizuji sám, ale veškeré potřebné podklady jsem dostal od SOMI ihned, jak byly k dispozici.
FVE mám rozdělenou na tři části, každá je orientována na jinou světovou stranu - východ, jih, západ, takže FVE nedá plný výkon v poledne, zato vyrábí již od rána (v létě) či časného dopoledne (v zimě) a vyrábí i pozdních odpoledních hodinách.
Jen pro představu : FVE zatím vyrobila 2,4 MWh a ze sítě jsem nakoupil 146kWh, tj. poměr 16:1. V zimě tento poměr bude kvůli nutnosti topení a nižšímu osvitu samozřejmě méně příznivý.

11.9.2023

11.9.2023

5.9.2023

Kompletní instalace proběhla dle dohody a v termínu - dokonce v předstihu. Při fyzické obhlídce na místě se vše zpřesní dle reality a odsouhlasí. Veškerá komunikace i podpis smlouvy na úrovni a kompletně elektronicky. Vyzdvihuji přístup zástupce SOMI, oproti jiným dodavatelům ze kterých jsem vybíral dokázal vše nejlépe vysvětlit, doporučit, zajímal se.
Proces realizace jednoduchý, komponenty detailně popsány a vysvětleny na produktových listech. Lze si vybrat panely dle typu a barvy střechy. Doporučuji

4.9.2023

Korektní jednání, lehké problémy s dotací (generování kódu AIS-podmínka fondu FŽP) samotná montáž rychlá včetně elektro rozvodů. Tak teď jen aby bylo furt jasno :)